除了依靠平台和用户举报,政府还可以采取逆向思维,在无法完全阻止不良视频上载的同时,反过来利用这些视频进行追踪和执法。
网络霸凌是现今网络时代,严重冲击社会的一大问题,其隐蔽性、跨地域性和快速传播性,更使得相关部门在治理上变得异常复杂。通讯部长法米计划在本月底与所有社交媒体平台提供商会面,讨论这一问题。
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通讯部对社交媒体平台在处理网络霸凌问题上的表现,尤其是TikTok等平台,感到非常不满,认为这些平台并未对网络霸凌给予足够的重视。
然而,我们也必须意识到,网络霸凌之猖獗乃是在于隐蔽性这一特质上,使得施害者可以在匿名的环境下肆意妄为,受害者往往难以寻求帮助。也由于这一特质,不仅增加了执法的难度,也让受害者在心理上承受巨大的压力。
同时,网络霸凌的跨地域性,可能出现施害者和受害者处于不同国家的情况,造成法律管辖和跨国执法合作变得极为复杂。再加上网络信息传播的迅速,和轻易可以下载的特性,使到不良内容即便已被删除,其影响也难以完全消除,受害者仍然会持续受到伤害。
面对这种特殊的网络条件,法米希望通过与社交媒体平台提供商的会面,除了要后者承担更多责任外,主要也是冀望各平台可以建立快速响应的机制,做到可以在第一时间处理用户举报的霸凌行为,减少延误带来的进一步伤害。同时要求平台需要加强内容审核,利用人工智能技术和人力资源,筛查和删除不良内容。
此外在现有法律框架内,平台也需要与政府和执法机构合作,提供必要的数据支持,协助调查和打击网络霸凌。
然而,要求平台提供商负责任,仅仅是解决问题的一部分。相较之下,开通更简易的举报管道,会来得更为重要。简易的举报管道,可以提升众多用户的参与度,促使更多受害者和旁观者出来举报霸凌行为。
平台可以提供简单明了但却讯息保密的举报界面,让用户在几步之内完成举报,并提供多语言支持,方便不同语言的用户使用。
考虑到部分受害者可能因担心报复而不敢举报,平台同时要提供匿名举报选项,保护举报者的隐私。
另一方面,平台也可以向举报者反馈处理进展,在增加透明度和信任度之余,建立互动作业操作,无疑能变相扩大对网络霸凌的监督队伍。
除了依靠平台和用户举报,政府还可以采取逆向思维,在无法完全阻止不良视频上载的同时,反过来利用这些视频进行追踪和执法。
例如针对网络上大量飙车族视频,执法机构可以通过视频中的线索,识别和追踪飚车族的身分和行踪。此外,政府可以修改相关法规,确保执法机构拥有足够的法律依据,进行有效的追踪和打击。
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