除了依靠平臺和用戶舉報,政府還可以採取逆向思維,在無法完全阻止不良視頻上載的同時,反過來利用這些視頻進行追蹤和執法。
網絡霸凌是現今網絡時代,嚴重衝擊社會的一大問題,其隱蔽性、跨地域性和快速傳播性,更使得相關部門在治理上變得異常複雜。通訊部長法米計劃在本月底與所有社交媒體平臺提供商會面,討論這一問題。
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通訊部對社交媒體平臺在處理網絡霸凌問題上的表現,尤其是TikTok等平臺,感到非常不滿,認為這些平臺並未對網絡霸凌給予足夠的重視。
然而,我們也必須意識到,網絡霸凌之猖獗乃是在於隱蔽性這一特質上,使得施害者可以在匿名的環境下肆意妄為,受害者往往難以尋求幫助。也由於這一特質,不僅增加了執法的難度,也讓受害者在心理上承受巨大的壓力。
同時,網絡霸凌的跨地域性,可能出現施害者和受害者處於不同國家的情況,造成法律管轄和跨國執法合作變得極為複雜。再加上網絡信息傳播的迅速,和輕易可以下載的特性,使到不良內容即便已被刪除,其影響也難以完全消除,受害者仍然會持續受到傷害。
面對這種特殊的網絡條件,法米希望通過與社交媒體平臺提供商的會面,除了要後者承擔更多責任外,主要也是冀望各平臺可以建立快速響應的機制,做到可以在第一時間處理用戶舉報的霸凌行為,減少延誤帶來的進一步傷害。同時要求平臺需要加強內容審核,利用人工智能技術和人力資源,篩查和刪除不良內容。
此外在現有法律框架內,平臺也需要與政府和執法機構合作,提供必要的數據支持,協助調查和打擊網絡霸凌。
然而,要求平臺提供商負責任,僅僅是解決問題的一部分。相較之下,開通更簡易的舉報管道,會來得更為重要。簡易的舉報管道,可以提升眾多用戶的參與度,促使更多受害者和旁觀者出來舉報霸凌行為。
平臺可以提供簡單明瞭但卻訊息保密的舉報界面,讓用戶在幾步之內完成舉報,並提供多語言支持,方便不同語言的用戶使用。
考慮到部分受害者可能因擔心報復而不敢舉報,平臺同時要提供匿名舉報選項,保護舉報者的隱私。
另一方面,平臺也可以向舉報者反饋處理進展,在增加透明度和信任度之餘,建立互動作業操作,無疑能變相擴大對網絡霸凌的監督隊伍。
除了依靠平臺和用戶舉報,政府還可以採取逆向思維,在無法完全阻止不良視頻上載的同時,反過來利用這些視頻進行追蹤和執法。
例如針對網絡上大量飆車族視頻,執法機構可以通過視頻中的線索,識別和追蹤飈車族的身分和行蹤。此外,政府可以修改相關法規,確保執法機構擁有足夠的法律依據,進行有效的追蹤和打擊。
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