May子 | 给看护者的一封信

“我妈是失智病人，无法自理。在协助下还可以站立和简单行走，长日坐在椅子上少活动。”其实说起来妈妈的状况就是这么简单。但是细心的钻石级，会阅读到所有的潜在需求。首先，她们会先知道失智者的症状。可以怎么减缓现有机能退化？这就是潜在要求。普通级的看护是不会为病人“不退步”着想的（别说操心怎么进步）。这种看护只会做自己认为安全简单就好的事。

单看我妈怎么起床，我就知道看护者是哪一级了。先摆放好所有工具，想清楚了所有程序步骤，不明白的先提问（甚至要求我在现场）就是有经验的了。如果叫我妈起床，会给她醒来的一些缓冲空间，能稍微四目交投，互动一番才行动的，就是有心有肺的。因为她重视这个被照顾的灵魂，而不是把她当作要被处理的东西。有些看护者一开了灯就随便落下几句话，也不在意我妈听懂与否，就要“处理”她了。未搞清楚怎么进冲凉房的所有安全程序，就一把手拉我妈起床，甭管妈妈在床边的坐姿危险吗？就一转头去安排那些要用到的工具。不聪明加冲动，是很可怕，危及自己与被照顾者。这种两天试用就可以说再见了。

最后，看护还分为主动与被动型的。主动发现问题、提问，甚至主动填满自己的空间的就是很棒的。被动的就凡事不成问题，不问也不答，对自己没要求，你若不要求就没有做那类。有些看护者在空闲时会坐在妈妈身边一个小时，陪一个睡觉的老人看着电视，好像丫鬟等老佛爷醒来那样，也是在摆出一种强调自己是看护者而已的姿态——“我不是做家务的工人来的！”

一位好的看护，是会吸引个案找她。有些真的只在意做完钟点拿钱就走。一个看护有没有觉知要自己进步，要“看”到多少、要“护”多少？真的很看这个人的自重与自我价值观。