May子 | 給看護者的一封信

“我媽是失智病人，無法自理。在協助下還可以站立和簡單行走，長日坐在椅子上少活動。”其實說起來媽媽的狀況就是這麼簡單。但是細心的鑽石級，會閱讀到所有的潛在需求。首先，她們會先知道失智者的症狀。可以怎麼減緩現有機能退化？這就是潛在要求。普通級的看護是不會為病人“不退步”著想的（別說操心怎麼進步）。這種看護只會做自己認為安全簡單就好的事。

單看我媽怎麼起床，我就知道看護者是哪一級了。先擺放好所有工具，想清楚了所有程序步驟，不明白的先提問（甚至要求我在現場）就是有經驗的了。如果叫我媽起床，會給她醒來的一些緩衝空間，能稍微四目交投，互動一番才行動的，就是有心有肺的。因為她重視這個被照顧的靈魂，而不是把她當作要被處理的東西。有些看護者一開了燈就隨便落下幾句話，也不在意我媽聽懂與否，就要“處理”她了。未搞清楚怎麼進沖涼房的所有安全程序，就一把手拉我媽起床，甭管媽媽在床邊的坐姿危險嗎？就一轉頭去安排那些要用到的工具。不聰明加衝動，是很可怕，危及自己與被照顧者。這種兩天試用就可以說再見了。

最後，看護還分為主動與被動型的。主動發現問題、提問，甚至主動填滿自己的空間的就是很棒的。被動的就凡事不成問題，不問也不答，對自己沒要求，你若不要求就沒有做那類。有些看護者在空閒時會坐在媽媽身邊一個小時，陪一個睡覺的老人看著電視，好像丫鬟等老佛爺醒來那樣，也是在擺出一種強調自己是看護者而已的姿態——“我不是做家務的工人來的！”

一位好的看護，是會吸引個案找她。有些真的只在意做完鐘點拿錢就走。一個看護有沒有覺知要自己進步，要“看”到多少、要“護”多少？真的很看這個人的自重與自我價值觀。