溫寶國.拉上籬笆門無關報案流程

警察局的“拉上鐵柵（籬笆門）”由“茶杯裡的風波”演變成課題，其實最大的原因就在於內政部長賽夫丁及警方，與媒體之間“溝通不良”，把一件原意簡單的事情複雜化。其次則是媒體在翻譯上，出現“詞彙選擇錯誤”，把拉上籬笆(tutup pintu pagar)譯成“關門”。此譯還真的差之毫釐失之千里，因為“關門”在中文包含了“打烊、收檔”的意思。

 

儘管賽夫丁後來作出澄清，表示晚上10時後只是關閉警局的籬笆大門，而非警局本身，而且道這項措施僅適用於高風險地區的警局民眾依然可以前往警局報案。然而許多民眾仍然只接收到較早前的訊息，因此回應仍然是負面居多，表示此舉可能會打擊他們對警方的信心等等。

 

此外，此次事件的另一個關鍵原因，則是在於政府和警方，與媒體之間缺乏有效的溝通。坦白說，內政部長賽夫丁在這方面是負有一定責任的。他對相關措施推動的原因，顯然未能在第一時間傳達到位，才會導致了信息的誤傳和誤解的擴散。實際上，政府的初衷僅是為了要加強一些偏僻和高風險地區警局的安全，防止類似柔佛州烏魯地南警察局被襲擊、警員遇害的事件再次發生。

而關閉籬笆大門的措施，相信其最大用意，是為了減少恐怖分子對警局的直接攻擊風險。我們可以這樣理解，籬笆門如同“城門”，將其“拉上”顯然可以有效地縮小攻擊範圍，阻止恐怖分子使用更具強度的暴力手段，諸如開車衝撞警局內部建築事件的發生。

 

此舉不僅能夠提升警局的安全防範能力，也能保護在夜間工作的警員。而其目的和用意，和人民報警等原來的警方作業流程，可以說是風馬牛不相及的事。然而，由於溝通不暢，這一防範措施的初衷被曲解，反而引發了公眾的質疑和不滿。

 

為了避免類似事件再次發生，政府和警方有需要在政策發佈和執行過程中，加強與媒體的溝通。在政策發佈前，應確保信息傳遞的準確性和完整性，避免因翻譯錯誤導致的信息誤傳。同時也需要對政策的初衷目的、具體內容和實施細節，以消除不必要的猜疑和誤解。政府這方面有必要建立一個與媒體的良好互動機制，確保信息可以得到最正確的傳播。

 

此次事件也為政府在政策溝通中的不足，提供了反思的機會。賽夫丁的指示本意是為了提升警局的安全防範能力，防止恐怖襲擊。但由於溝通不足和翻譯錯誤，導致了政策初衷的扭曲和公眾信任的下降。實際上，如果政府能在政策發佈前做好充分的解釋和說明工作，這樣的誤解是完全可以避免的。