关丽玲／在职培训的事儿

记得第一次上直播课，针对我对着镜头的自白，主播陈嘉荣的点评是：“好像讲完了就要去自杀了！”可见当时说话的表情和语气有多不堪……

最近人力资源发展机构被公账会揭露，滥用人力资源发展基金（HRDF）进行高风险投资而上了新闻头条。不时听到打工族常说的 “training”，指的多半都是公司为员工办的HRDF承认的在职培训课程。

这篇不是要讨论人力资源发展机构事件。在报馆工作了20年，参加过的培训课有不少，其中上得最多的是反贿赂与贪污政策课程，每年都要内部培训和复习。除了自己接受培训，也要给部门同事讲解，无论新人或资深，都必须经过这一关。最近也上了快要实行的电子发票培训课，接下来8月要复习职场急救课。

初入行那几年，印象中上过错别字课程，由编辑部主任给同事上课，列出报章上常犯的错字，甚至有小测验，会发现大家突然不记得有些字怎么写了！还有法律课，由熟悉法律的前辈分享，新闻线上可能遇到的法律问题。

传统媒体转型加上人工智能的催谷，以及迅速传播的假消息、资讯碎片化，无论新闻工作者是科班或非科班出身，时时都要提升各种技能面对不断改变的媒体环境。

媒体行业性质有别于一般商业机构，能够找到符合申请HRDF资格的课程有些难度。以英文课为例，中文媒体记者常使用英文，多在聆听、约访、访问技巧、翻译，但若英文课一直以秘书帮老板写信或供应商回复顾客作为情境，就不合适了。

适用于大部分企业的课程，未必适合媒体机构，有技术，但理念和操作方式不符合。近年“同业培训同业”成了新闻媒体机构的培训方式，找熟悉新闻理念及有经验的媒体工作者，培训也好，交流也好，参考别人的运作模式，激发不同的思路。

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