May子／给看护者的一封信

单看我妈怎么起床，我就知道看护者是哪一级了。先摆放好所有工具，想清楚了所有程序步骤，不明白的先提问就是有经验的了。叫我妈起床，会给她醒来的一些缓冲空间，能稍微四目交投，互动一番才行动的，就是有心有肺的……

为妈妈找看护者（care giver）是一场不断翻阅人的旅程，也是让我看到自己功课的过程。近3年，妈妈处在一个我与其他看护者轮替照顾的阶段，一别于以往绑定一位家佣照顾她的固定生活型态。

目前马来西亚很多稍微专业、谙英文的看护者都是菲律宾女性。跟这些看护者私询收费，一天（入住24小时）的费用介于150-200令吉。即便是相对容易照顾的对象，还是免不了这个价格。

当我遇到一位我觉得她就是看护者天花板级的人，不仅和她合作无间，甚至可以安心把整间房子交给她。我很清楚不该比较，但同样的价格遇上百种人的过程，真的足以理出一些心得。我请过的看护者不少于10人，请允许我提供一些衡量标准与角度。

看护者分为钻石级有经验（照顾过严重个案）、普通级有经验以及蹭饭吃的经验几种类型。如果遇到钻石级有经验的，对方会从各个方面包括饮食营养提议你怎么做。像我这种长照者，遇到这样的人会由衷的佩服与听教。普通级的就是卫生、煮食能做完的，但是煮食方面但求喂饱就好那种。至于蹭饭吃也就是以上皆无，从A到Z最好说明甚至调教，是我付钱给她又要教学的意思。

“我妈是失智病人，无法自理。在协助下还可以站立和简单行走，长日坐在椅子上少活动。”其实说起来妈妈的状况就是这么简单。但是细心的钻石级，会阅读到所有的潜在需求。首先，她们会先知道失智者的症状。可以怎么减缓现有机能退化？这就是潜在要求。普通级的看护是不会为病人“不退步”着想的（别说操心怎么进步）。这种看护只会做自己认为安全简单就好的事。

单看我妈怎么起床，我就知道看护者是哪一级了。先摆放好所有工具，想清楚了所有程序步骤，不明白的先提问（甚至要求我在现场）就是有经验的了。如果叫我妈起床，会给她醒来的一些缓冲空间，能稍微四目交投，互动一番才行动的，就是有心有肺的。因为她重视这个被照顾的灵魂，而不是把她当作要被处理的东西。有些看护者一开了灯就随便落下几句话，也不在意我妈听懂与否，就要“处理”她了。未搞清楚怎么进冲凉房的所有安全程序，就一把手拉我妈起床，甭管妈妈在床边的坐姿危险吗？就一转头去安排那些要用到的工具。不聪明加冲动，是很可怕，危及自己与被照顾者。这种两天试用就可以说再见了。

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