法米：溝通建立信任   公共關係須符合道德

（布城16日訊）公共關係從業者受促採取符合道德的溝通方式，以建立信任、促進與各利益相關者的關係，併為行業和社會打造一個更美好的未來。

通訊部長法米指出，在錯誤信息、假新聞和謠言滿天飛的時代，對道德標準的承諾，比以往任何時候都來得重要。

他今日為馬來西亞公共關係學院（IPRM）舉辦的道德與責任溝通會議致時說：“正是這種承諾，讓我們與眾不同，正是這種信任，讓我們能夠影響和推動轉型。

“為應對VUCA（易變、不確定、複雜和模糊）的世界，道德和負責任的溝通必須成為組織和從業者的基石。”

法米說，公關從業者應保持誠實，提供可獲取的真實信息，避免用推測填補空白或無根據地否定聲明。

他說，堅定遵守業界的職業行為準則和道德準則，將確保廉正得以秉持。

法米指出，公關從業者也應利用人工智能等技術工具進行有效的數據分析，這將讓他們能夠專注於公關更具策略的層面。

“通過利用這些工具，你們不僅可提高效率，也可擴大你們作為溝通者的價值，使你們能夠將注意力從平凡的事務轉向深刻的見解，從而改變我們所知的行業。”