(吉隆坡18日訊)亞航創始人丹斯里東尼費南達斯說,配合馬中建交50週年免籤政策的落實,是一件令人興奮的事,而這種過時的政策最好永遠結束。
他說,簽證限制的解除,令航空量增加了40%,為航空業帶來巨大的影響,因此,他希望政府永遠都廢除簽證措施。
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“簽證一直是我非常努力想要擺脫的東西。不僅在中國,在過去的許多年裡我一直在奮鬥,所以我很高興簽證結束了。”
可多方式獲乘客資訊
東尼在接受本報訪問說,現代的乘客信息系統已經使簽證要求在安全目的上顯得過時。
“其實政府如今可透過多種方式獲取乘客資訊,真的不再需要簽證系統了,因為那是一種過時的方式。”
他說,要獲取乘客訊息,還有更好的方法,因為在大多數國家或地區,任何人購買機票都需要提供訊息,因此,移民局可以從旅客名單中進行檢查。
他也認為安全考量因素並不存在,因為當乘客登機時,航空公司就已傳輸資訊給移民局,如果當局要更早取得資料,航空公司也可以早點提供,方便做檢查,資料已經充足,所以並不需要簽證。
亞航促進馬中交流
亞航目前經營16個飛往中國個目的地和38條航線的直飛航班服務,促進馬中兩國旅客、商人和學生的往來,為相互理解和經濟增長作出了貢獻。
東尼說,亞航在馬中建交扮演的作用很大,因為透過提供連接,亞航讓人們面對面的建立連繫,參觀彼此的國家,品嚐彼此的美食和了解彼此的文化,而不是透過視訊而已。
“我真的相信,亞航是中國和馬來西亞關係發展的最大貢獻者之一,這並不是一個狂妄的說法,這是毫無疑問的。”
東尼說,亞航是以其具有競爭力的票價、廣泛的網絡和戰略合作伙伴關係來增強其市場地位。
他說,亞航的票價仍是目前最便宜,而且是價廉物美,品質佳,因為亞航已經15次榮獲全球最佳低成本航空公司殊榮。
“龐大的網絡也是我們的優勢,所以人們可以來吉隆坡飛往萬隆,有很多中國人來吉隆坡待幾天,然後再飛往非洲。”
擬開通中國二三線城市航線
東尼也放眼開通更多中國二三線城市的航線,不僅是從吉隆坡起飛,而是從檳城、新山、亞庇和浮羅交怡起飛。
“即使是中國很多的小城市,對我們來說已很大,如汕頭有500萬人口,對中國來說很小,但對我們來說很大,最主要的是這裡沒有直飛航班。”
因此,除了吉隆坡以外,他計劃能開通更多從檳城、新山、亞庇和古晉出發的直飛航班,以及恢復浮羅交怡的直飛,以加強大馬和其他東南亞目的地的入境旅遊。
“我們希望獲得機場的支持,因為我們承擔了所有風險。我們希望旅遊部也能支持我們建立更多的互聯互通。
“我們已經開始了檳城、亞庇、古晉和新山的直飛,希望開通浮羅交怡─深圳直飛服務,因為早在冠病疫情爆發之前,亞航有提供浮羅交怡和廣州的直飛,成長潛力巨大。”
鬥湖飛中國航班具潛力
他也夢想開通鬥湖飛往中國的航班,認為潛力很大。
他說,現在空中巴士公司為亞航提供了兩架新飛機,空中巴士提供的遠程飛機和超遠程飛機,使亞航能夠以窄機身飛往更多目的地,這意味著亞航可以執行更多航線,因為只有200個座位。
“我們的策略主要是增加班次、更多目的地和更多航線,而不僅僅是從吉隆坡出發。”
他也預料今年的15%收入是來自中國。亞航目前飛往的城市有廣州、泉州、昆明、長沙、杭州、重慶、寧波、北京、上海、深圳、武漢、桂林、南寧、汕頭、成都和西安。
東尼說,亞航還有一大特點是,大多數員工都會說普通話或粵語、福建話,亞航的飛行員甚至能用中文播報,這就是大馬的魅力所在,因為我們擁有多語言,更是多方言,這項優勢為乘客帶來舒適感。
他說,亞航的食物與中餐也非常相似,但有自己的風味和特色,有點國際化,但仍然讓人們感到舒適。
需改善中國行銷網站
不過,他認為亞航仍需改善在中國的分銷和改進其網站,包括與支付寶和微信支付進行整合,以讓中國人更容易購買亞航的產品。
至於挑戰則是很難獲得合適的時段,他說,亞航從東馬出發的一些航線在瘋狂的時間出發,在瘋狂的時間到達,因此,他希望中國機場能為國際航班提供一些適合的時段。
談到優勢,他說,網絡、班次、服務質量和價格合理是亞航的致勝點,我們是可靠的航空公司,準時率達到90%,中國當局也一直都給予好評。
他說,亞航品牌在中國很受歡迎,其第一本自傳也將於下月在中國出版。
“我們已非常成功,因為不管我走到那裡都會看到很多中國旅客,我們也已經成功地讓中國人相信馬來西亞和泰國一樣,都是一個很棒的目的地。”
須謹慎批准航空執照數量
提及MYAirline的停飛,以及峇迪航空最近宣佈暫停澳洲柏斯和紐西蘭奧克蘭的航班,對航空業的啟示,東尼說,人人都想成為亞航,這看起來很容易,其實不然。
“這非常困難。這是我的勸告。其次是政府必須小心,因為大馬是一個小國,並不需要六七家航空公司,現在已經有三家大航空公司了。”
他說,國家銀行在發放銀行執照時都非常謹慎,因此,馬來西亞航空委員會(MAVCOM)或監管機構在批准航空執照時也謹慎對待,而很多國家對其擁有的航空公司數量也極為謹慎。
他說,更何況大馬航空業除了大馬的航空公司外,還有很多外來競爭者,即例如阿聯酋和卡達爾航空等。
亞航投資20年打造品牌
在航線取消問題上,東尼說,要開闢一條路線很容易,但需要大量的行銷和網絡,亞航之所以能成功,是因為亞航做很多的研究,亞航也已經在一個品牌上投資了20年。
“我花了很多錢和很多時間來打造我們的品牌,因此一家新航空公司的加入,他們將需要很長時間來建立該品牌。”
“如果你去中國,很多人已經認識我們了。如果你是飛往中國的新航空公司,你必須花很多錢才能讓你的名字為人所知,所以品牌和行銷非常重要。”
“我們也有網絡,所以它不僅僅是點對點,你還可以飛往其他地方。再來,你還必須擁有有吸引力的產品。”
能疫中倖存成就大
東尼說,航空業是一個艱難的行業,他在經營亞洲航空23年的經歷中最重要和最好的部分就是在冠病疫情中倖存下來。
他說,對私人航空公司來說,冠病疫情是最困難的事,沒有政府和銀行的支持,因此,能夠生存下來是一項非常非常大的成就。
他說,亞航曾經因為退款問題受到嚴厲批評,但錢不是長在樹上的,要退款並不容易,但現在每個人都得到了退款,這真是令人難以置信。
“超過10億令吉。每個人都得到了退款。冠病疫情不是我的錯。但我們活了下來。”
“亞航能夠存活下來,也讓人們有機會再飛。我們讓每個人都有機會再飛。”
“人們仍然可以延續飛翔的夢想,現在人人都能飛的口號仍然存在,我們真的還是可以讓大家飛。”
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