人手辦登機櫃臺現人龍 乘客錯過班機改航班

（雪邦19日訊）微軟系統造成的航空大當機已幾個小時，導致吉隆坡國際機場2號航站樓（KLIA 2）擠滿了乘客。

來自中國的尤郝龍輝表示，原定於晚上8點15分的航班卻在7點45分被告知登機閘口已關閉，因此唯有重新排隊以期能登上晚上10點的班機。

與女友從印尼飛回中國並在大馬轉機的郝龍輝說，他們6點15分開始排隊處理登機手續的時候前方只有3個家庭，但仍因為前方行李眾多及其它因素而造成7點45分左右才輪到他們，而此時也被告知登機閘口已關，並被安排搭往下一趟的航班。

他說，到機場前並不知道航空系統遇上當機的問題，直至從印尼飛往我國轉機的時候才知道此事；而接受採訪的時候他們已在機場等了3個小時之久。

亞航：沒有航班遭取消

根據亞航在吉隆坡第二國際機場的工作人員表示，目前沒有任何航班遭到取消，但若民眾無法趕得及登機的話，民眾可免費搭乘系統恢復之後的航班飛往目的地。

根據記者截至傍晚6點30分在吉隆坡第二國際機場觀察和向在場的工作人員瞭解所得，目前的登機程序依然以人手為主，電腦系統一概無法操作，造成櫃檯前出現人龍在等待處理登機手續。

即使機場的自動登機儀器還可操作，但民眾輸入資料後依然會出現系統當機的字眼；而各大航空公司也派出多位職員在場為乘客處理和解答所有跟航班有關的問題。