【老有所依】马来西亚照护专业协会：培训，让照护工作专业化

基于需求日增，马来西亚的养老村、安养中心如雨后春笋般林立，不少都有着堂皇的外表。然而，林慧娴一针见血地指出，里头雇用的照护人员是否合格，这是一个严重的问题，但是一般民众都不在意。

“民众不在意护工的质量，他们可能是没有经过专业培训的外劳。要知道，照顾老人是很累的，所以照护员虐待老人的新闻时有所闻。”

她指出，一名专业的照护员，既能照顾长者的身体健康，也不会忽略长者的心理需求。“举一个例子，为什么养老中心的长者看起来都死气沉沉？一个可能的原因，是因为他们觉得自己没有用。”

在这方面，马来西亚照护专业协会积极向日本取经，学习、采纳他们的养老体系。之所以如此，是因为日本已经成为超级老化社会，比马来西亚超前40年，有着丰富的经验。

“日本有很多老人，但他们都很受人尊敬，也活得很开心。能够做到这一点，是因为他们的照顾理念很好，也就是确保老人都能独立自主。”

介护，不让长者觉得自己没用

林慧娴进一步解释，华人社会有一个迷思，常常以为孝顺，就是要24小时去保护长者。“比如说，他想要看电视，你就让他不要动，帮他开电视；他想要喝水，你就把水端过来……但是在日本，这样的做法是错的。久而久之，老人就会觉得自己很没用，肌肉也会衰退。”

与其无微不至地看护，日本采用的理念是“介护”，就是要一直维持老人的独立能力。长者可以做的事情就让他自己做，只有在他做不到时，才介入去照顾他。

林慧娴表示，协会提供的课程，也以上述理念为课纲。“照护员除了替长者喂食、洗澡、输管、打针、搬运等等，我们更注重的，是这些照护员能够照顾老人的心理需求。与护士不同，照护员的角色比较像一个陪伴者，如聊天、鼓励、沟通等。”

她指出，如果安养中心雇用的照护员是非专业的，他们不会照顾长者的心理需求，每天只协助老人吃饭、排泄，长者觉得自己越来越没有用，安养中心就变成一个等死的地方。

“但是，如果今天安养中心是一个让长者重新找到自己存在价值的地方，照护员每天都鼓励你、询问你的意见、帮你挖掘生命中的价值、让你感觉自己是一个受到尊重的人，而不是每天等人来服务，那种心理的区别真的很大。”

她也提及，马来西亚如今也已经有一家以介护理念运营的养老中心，它是位于怡保的文墨安美娜康养中心。

建立完善的长者照护体系

马来西亚照护专业协会于2019年由秘书长洪歆颜博士创立，协会的宗旨，就是推动照护工作专业化。

“我们想建立一个完善的长者照护体系，包括硬体（建筑设施）和软体设施（专业的照护员）。协会注重教育、醒觉方面的推广，这是我国目前比较缺乏的。”

林慧娴表示，洪歆颜敏锐地观察到马来西亚老龄化的趋势，也发现大部分人在面临长者照护时，没有更多的解决方案。主要方案只有三个：一、送去安养院；二、请人来照顾；三、自己照顾。

“可是，送去养老院，又不确定养老院里面的照护者是怎样的。请人来照顾，专业人员不容易找。如果自己照顾，也许因为缺乏技巧而伤害到老人家。”

目前，照护专业协会与各个团体、单位合作，提供照护课程予有兴趣者。协会也与文墨安美娜康养中心合作，形成一个工作平台。受过专业培训的学员，可以经由协会介绍获得工作机会。

林慧娴表示，基于需求增加，受过专业训练的照护员，拥有很好的就业前景。为此，协会在全马各地举办很多面向青少年的活动，希望能物色合适的人选，加入这个领域，弥补人才的短缺。仅在2023年，协会就在全国各地的中学办了十多个场次的校园活动。

天赋贵人，协助青年投身照护工作

“我们曾遇到很多学业成绩不理想，但是心地善良的小孩。比如有一个小男孩，校长亲自推荐他来参加我们的生活营。校长说，这个小孩未来没有什么出路，看能不能够在这个领域里面闯出一片天。

”虽然他是被同学欺负的对象，但却很有爱心，譬如同学们在玩游戏，他会默默地拖地板，以免同学跌倒；又或者，在大家用餐过后默默收拾。这个男孩有潜力成为一个很好的照护员。

于是，协会邀请这名男孩加入，只要经过5年的工读培训，便可以正式就业。“很可惜的是，这名男孩的父亲早逝，母亲抛下他不理，他和阿姨同住，也没有对他很好。他因为急着赚钱，便放弃了这个机会，到某个地方担任洗碗工。如果他接受培训的话，肯定是个人才。”

为此，协会推出了“天赋贵人”计划，让有能力的企业家或个人，出资1万令吉资助一名青年参与完整的培训课程。学成之后，相关的学员即可回馈以服务。

“一些独居老人有一定的经济能力，他们需要合格的照护员；另一边厢，一些青年有成为优秀照护员的潜质，但他们缺乏经济能力接受培训。天赋贵人这个概念的形成就像一座桥梁，可以整合这些资源。”

林慧娴指出，表现优秀的学员，可获得日本照护奖学金，前往日本上课。第一二年以学习为主，第三年便可以在日本的安养中心工作，起薪约6000令吉左右，待遇可说是相当优渥。

以正确的方式照护家人

马来西亚照护专业协会也有提供课程予一般民众，了解如何在家中正确照护长者。

“如果没有正确的照护观念，家庭成员常会因为看法不同而发生争执。再者，拥有护理概念之后，可以更了解长者的身心状况，即便最终还是决定雇人照护，也可以起到监督的作用。”

林慧娴说了一段自己的亲身经历：她的奶奶晚年患有阿兹海默症，家人决定雇请照护人员。“我发现每次进食的时候，奶奶总会大喊大叫，起初我也不理解什么原因，还以为是正常现象。

”后来，我加入协会的工作行列之后，才明白是护理员喂食的方法不对。阿兹海默症患者的视角是有局限的，你喂他吃东西，他无法知道你在干什么。正确的做法是扶着老人的手，让他动到汤匙，再喂他进食。“

她表示，虽然这都是很微细的事，但如果没有相关的知识，就会白白让长者受罪。

再者，她也在不少活动听过照护家人的真实个案，令人鼻酸。其中一名学员分享说，自己长期照护父母，忍不住希望父母早点离世，这样彼此就不用再长期受苦。后来转念又想，有这样的念头，自己真的很不孝。

她表示，长期照护家人真的很不容易，要懂得调适心理，这个部分也有包含在协会提供的课程之中。

对介护照护课程有兴趣的公众，可致电询问：011-33019681。

星洲日报《活力副刊》获授权刊登

《e普门》电子杂志网址：https://pumen.fgp.com.my/

相关文章：
【老有所依】郑惠蔙医生：健康的老人最幸福
看懂年迈父母愤怒背后的表达，不要让爱渐行渐远
安宁疗护义工／陪伴临终病患最后一哩路，也一次次直面死亡
台湾知名咨商心理师及作家周慕姿／了解自己为何亲密恐惧，从中找到舒服的相处方式