陈胜强.企业转型，不一定要“硬来”
目标一致，方式很多。面对顽固不化的员工，软着陆，是最好的做法。
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“封建！太封建了！” 原料监管部的美婷一边抽样测量着刚从集装箱卸下来原料，一边咕噜咕噜的碎碎念。“我们都有了最先进的测量工具，为什么还要重复着以前的旧方式？简直是在浪费时间。”
“我们还能怎样？咱们的老总都摆明要要看手写的记录表了。年底想拿花红，就跟着他的意思做咯。”一旁的晓婉，嘟着嘴回答。
自从上个月的“市民大会”结束后，厂房里的各个部门都紧锣密鼓地推动智能化。原料监管部也一样，各种科技仪器，好像海浪般，一波又一波的涌进来。年轻的监管员可高兴极了，一个个好像小孩子刚收到新玩具般，乐开了怀。她们轮番试用这些新仪器，讨论各种仪器的最佳使用方法，仿佛这些才是正确的工具，也觉得部门终于能正常的运作。
年长的监管员可就不这么想了。几位资深监管员，加上监管部经理老张，挤在办公室的角落处，黯然的观望那些新仪器。在他们眼里，那些都是高科技。反倒是已收纳在贴橱里，对他们来说是情怀满满的传统仪器，他们倒觉得心酸。那些一波又一波的科技仪器，仿佛正在推翻他们的正常生活。
可能是私心，可能是想尽可能维持现况的目的，也可能是要保持部门表现的顾虑，老张下了一条铁令：就算新仪器有蓝牙数据输送功能，所有监管员在测量原料时，还得把数据手写在表格里，然后交给他过目，签名，才能入库。
铁令如同一盆冷水般的洒在年轻的监管员身上，热情瞬间凉了半截。但对资深监管员来说，这盆冷水把他们心里的热锅降了温。至少，工作方式还是他们所熟悉的。
“啊，我受不了了！走，我们去找老张理论。” 美婷终于跳了起来，然后拉着一伙人去找老张。
看着一伙人好像讨债般的冲进办公室，老张吓得不轻。缓了一下，老张语重心长的说：“你们知道吗，当初是我提议我们的部门作为先锋，开始推动厂房里的智能化转型。很早以前，我就对传统的纸笔记录做法很反感。那实在是浪费时间，我也被制度绑的死死的。我若有天得请长假，原料用完了，生产部就得瘫痪。这实在不行。我也知道，你们的工作量很大。科技确实能省略很多工作程序。”
“但你们得知道，推动创新的是人，阻碍改革的也是人。或许你们会觉得，我们的老同事都是保守派。但你们别急着站到对立面。有时候，不是他们固执，不是他们想保持工作习惯，也可能不是他们觉得地位会被撼动。而是实际上，是他们觉得，传统的方式最有效，也从没出错。既然已经奏效的方式，为何又要改？”
“要改革的是工作程序，受影响的是工作人员。在人与事之间，你们要面面俱到。别因为要保护人而拒接做该做的事，也别因为要做事而得罪人。在这情况下，渐进式的改革最好。你们忍一忍，待那群老骨头们尝到新科技的甜头时，他们自然会跟你们一样，建议废除手写的记录表。”
“目标一致，方式很多。面对顽固不化的员工，软着陆，是最好的做法。”
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