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(伦敦20日综合电)微软“视窗”(Windows)作业系统周五(19日)大当机,全球各地电脑陷入混乱,外媒形容,这是“全球前所未见最严重的IT当机”,或是“史上最大规模IT当机。”
英国《每日邮报》、《金融时报》等媒体报道,这起“全球前所未见最严重IT当机”引发全球混乱,重创全球企业,包括航空与铁路运输停摆;金融服务业与媒体集团,甚至医院、快递服务等都受到严重的影响,数百万用户受波及。
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全球供应链也受打击,其中,高度复杂的航空系统受创最为严重,航空运输可能需要几周时间才能恢复正常。
产业专家表示,全球所有受影响电脑和系统要全部恢复正常恐怕要“数周”时间。
CrowdStrike执行长乔治.库尔茨对外界致歉,并强调这次大当机并不是网络攻击,而是软体更新所造成。
微软云端部门Azure表示,已调查出问题所在,CrowdStrike Falcon代理程式正重新启动,并保证提供解决方案。
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《澳洲富布斯》报道,网络安全顾问特罗伊亨特说:“这是IT史上最大的当机,基本上就是我们所有人忧虑的千禧虫(Y2K),只是它这次果真发生了!”
根据微软的声明,估计从格林威治时间18日晚间7时(马来西亚时间19日凌晨3时)开始传出当机,影响使用“众击”(CrowdStrike)网络安全监控服务的云端平台Azure,卡在“重新开机状态”。
除了Azure,微软的办公室软体Microsoft 365受到影响。
CrowdStrike公司在19日下午发表声明,证实因云端防护系统Falcon Sensor软体更新,导致视窗装置当机出现“蓝屏”,已经找出问题及“发布修补方式”。
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CrowdStrike全球客户将近3万家,也因此当机灾情波及全球。
欧美、亚洲到非洲多地机场班机延误、取消、或者须改采人工报到,作业大乱,旅客大排长龙;美国三大航空公司美国航空、达美航空、联合航空19日凌晨依照联邦航空总署(FAA)发布的警示暂停所有航班。
包括伦敦证交所在内,多国银行、证券或商品交易所服务瘫痪,民众因刷卡系统停摆须使用现金。
英国国民保健署(NHS)的医疗预约和病历系统断线,美国、荷兰、澳洲、德国也都有医院受波及。美国和丹麦的消防和救护紧急系统无法使用。
日本环球影城园区内餐厅和商店全部暂停营业,JR西日本神户线、京都线近畿地区列车显示系统故障,无法确认列车运行位置。
这起空前的大规模当机,挑起对仰赖单一一家供应商的质疑。
周五(19日)CrowdStrike股价一度狂泻近20%,终场跌幅稍收歛,仍暴跌11.1%,收在304.96美元;微软盘中挫跌逾2%,最后小跌0.74%至437.11美元。
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