微软大宕机 | 樟宜机场多已恢复运作 亚航仍须人工值机

来自中国的吴姓旅客（27岁）受访时说，他原本搭乘酷航从杭州经新加坡转机前往马来西亚古晋旅游，不过由于首段航班延误，他错过了第二程登机时间，滞留在樟宜机场。

吴姓旅客说：“酷航能安排的最早航班是明天，对我来说太晚了，所以我重新买了亚航今天11点多的机票。”

至于酷航的机票，他表示目前还没有获得退款或补偿，航司要他拨打客服电话解决。

站在队尾位置的本地旅客瑞吉娜（23岁）则是计划和男友搭乘10时35分的亚航航班前往峇厘岛度假，不过看到长长的值机队伍让她感到了担忧。

她受访时说，并未接到亚航提醒等候值机时间可能延长的通知。

“我昨天看到（宕机事件的）新闻，不过我以为它们系统今天应该已经修复了，没想到还是需要人工值机，队伍还这么长。”

截至上午11时，记者观察到有部分亚航的自助值机柜台已可以使用，但仍有许多旅客选择排队进行人工值机。

除了因值机系统受到干扰而延误的旅客，还有很多旅客因为延误导致未能赶上转机航班，滞留在机场。

来自瑞士的旅客伊斯雷搭乘捷星亚洲，从菲律宾经新加坡转机飞往瑞士，不过由于首段延误，他在昨天晚11时许才抵达樟宜机场，错过了第二段航班。

伊斯雷受访时说，得知误机后，他不得不通过海关并提取行李，来到出发大厦的捷星服务柜台寻求改签。

“不过工作人员没有告诉我何时能离开，他们昨晚曾说会为我们安排入住转机酒店，但最后也没有下文……我在机场大厅找地方睡了一夜，但截至目前还没有得到能离开的消息。”

伊斯雷也说，他曾向捷星提出，愿意搭乘任何一班飞往瑞士或其邻国的航班，以便能赶在星期一上班前回国，但也没有得到答复。

数码部在文告中提到，电脑紧急反应组（SingCERT）已发布建议，让受影响的系统管理员和用户可采取措施来减轻影响。