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发布: 6:55pm 20/07/2024

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微软大当机 | 系统重新上线 航空公司渐恢复正常运作

系统重新上线 航空公司渐恢复正常运作
美国佛罗里达州奥兰多国际机场周五出现乘客在柜台前大排长龙的情景。(法新社照片)

(巴黎20日法新电)全球航空公司、银行和金融机构因美国网络安全公司CrowdStrike的防病毒程序更新而遭遇近年来最严重的,陷入一片混乱之后,各大航空公司的系统周六逐渐恢复运作。

周五,在系统运行的网安软件更新而导致全球系统大宕机,造成数十趟航班被取消,随后机场挤满了等待消息的乘客,而业者也在努力保持服务正常运转。

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多家美国航空公司和亚洲各地的机场表示,他们现在正在恢复运作,截至周六下午,香港、韩国和泰国的办理登机手续服务已恢复,而印度、印尼和新加坡樟宜机场的登机服务也大部分恢复正常。

泰国机场总裁格拉迪在曼谷廊曼机场告诉记者:“(泰国五大机场的)登机系统已恢复正常。机场不再有像昨天我们所经历的那样排起一条条长龙。”

微软公司表示,有关问题于周四格林威治标准时间下午7时(大马时间周五凌晨3时)开始,影响了运行CrowdStrike Falcon网络安全软件的视窗用户。

根据来自荷兰和英国的报道,卫生服务可能受到了此次大宕机的影响,意即全面的影响可能尚不得而知。

媒体公司也受到影响,英国天空新闻台指该系统故障导致其周五早晨新闻播报中断,澳洲广播公司(ABC)也报告了类似重大问题。

截至周六,澳洲的服务已大部分恢复正常,但悉尼机场仍通报出现航班延误。

澳洲当局警告称,在发生系统大宕机后,进行诈骗和网络钓鱼攻击的企图有所增加,包括有人献议帮忙重启电脑,并要求提供个人资料或信用卡详情。

在肯雅和乌克兰的银行通报,其数字服务出现问题,而一些流动电话营运商的服务中断,许多公司的客户服务也大受影响。

英国工程技术学会(IET)的朱纳·阿里说:“此次故障的规模是前所未有的,无疑将载入史册。”他补充,上一次接近同样规模的事件是在2017年。

系统故障发生后,一些机场暂停了所有航班,而在另一些机场,航空公司人员则为乘客人手办理登记手续,导致机场出现长长人龙,旅客们大吐苦水。

美国联邦航空管理局(FAA)起初下令“无论目的地”停飞所有航班,但航空公司后来表示,他们正在恢复服务并处理积压航班。

印度最大航空公司靛蓝航空(Indigo)在社媒X发布声明称,运作问题已“解决”。

该航空公司周六表示:“虽然中断问题已经解决,而我们的系统已恢复上线,但我们正在努力恢复正常运作,我们预计这一过程将持续到周末,”

一名乘客告诉法新社,德里机场的情况在周六凌晨之前恢复正常,只是国际航班出现稍微延误。

廉价航空公司亚航(AirAsia)表示仍在努力恢复上线,并在全球大宕机后“全天候工作以恢复其离境控制系统(DCS)”,同时也建议乘客提早到达机场,并准备在航空公司柜台进行“人手办理登记手续”。

中国官方媒体称,北京的各机场未受到影响。

在欧洲,于周五较早时暂停所有航班的主要机场,包括柏林机场表示,已经恢复起飞和降落。

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