(纽约20日综合电)全球史上最大规模IT宕机引发全球混乱,殃及航空业与供应链,恐需几天到几周时间恢复;全美许多手术延期、医疗程序中断,不少人对区区一次软体更新就瘫痪全球系统颇有微词。
这次IT系统大当机是美国资讯安全公司CrowdStrike软体更新造成。业者19日凌晨向客户推送更新,但内容与微软Windows作业系统冲突,导致世界各地的设备无法运作。大当机在全球各地造成班机、银行、商家和医院大乱。
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美国CNBC新闻网报导,CrowdStrike出包导致美国和全球的港口作业中断,高度复杂的空运系统所受冲击最严重,各家航空公司一度纷纷停飞航班。
供应链咨询公司Xeneta首席空运长范德华佛告诉CNBC:“班机和货机无法按时到位,这需几天甚至几周时间才能完全排除。这次事件提醒世人,海空供应链遇到IT出问题时有多脆弱。”
美联社报导,芝加哥居民艾莉森鲍洛斯说,她73岁的父亲原本正要去肯塔基州一家医院接受心脏手术,周五早却突然取消。她说:“这真的让人意识到我们对科技依赖有多深,且有多可怕。”
美国医院学会表示,事件影响程度不一,有些医院照常运作,有些则必须延后、转移或取消医疗服务。
根据官方网站资讯,在纽约州和宾州的贾斯礼诊所,急诊部门仍然开放,但门诊实验室检查和例行影像预约已取消。所有非紧急、可改期的手术都顺延,周五早诊所还采纸本作业。
56岁的作家辛赫一早9时来到纽约州绮色佳(Ithaca)的诊所,才得知她的心脏检查要延到两周后。她说:“我们期望的是科技协助提升效率…而不是区区一次软体更新就瘫痪了全球整个系统。”
位于波士顿的麻州总医院暨布立亨妇女医院在网站上表示,由于系统当机,已取消所有非紧急看诊,但急诊室持续开放。院方说,目前无法调取患者病历和安排挂号。
在休士顿地区经营公立医院和诊所的哈里斯医疗系统周五早表示已暂停看诊,直到另行通知。非紧急手术已取消并另外安排。
普罗维登斯医疗服务系统旗下有51家医院分散在阿拉斯加州、加州、蒙大拿州、俄勒冈州和华盛顿州,病历系统也受当机影响。
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