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![亚航:KLIA2电脑系统今午2时全面恢复在线作业](https://www.sinchew.com.my/wp-content/uploads/2024/07/e4ba9ae888aaklia2e794b5e88491e7b3bbe7bb9fe4bb8ae58d882e697b6e585a8e99da2e681a2e5a48de59ca8e7babfe4bd9ce4b89a.jpg)
(吉隆坡20日讯)昨日因微软系统发生故障网络系统瘫痪的亚航,已在今日下午2时全面恢复在线作业。
亚航集团副首席执行员(航班营运)拿督邬志顺告诉马新社,亚航将会密切监督接下来的情况。
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建议乘客提早到机场
“我们建议乘客提前到机场,以避免任何的延误或大排长龙情况。
昨日,由于全球电脑系统宕机,亚航的自助登机柜台无法使用,乘客被迫使用人工办理登机手续,导致吉隆坡国际机场第二终站(KLIA2)大厅挤满了人潮。
邬志顺说,无论遭遇任何情况,公司都极具韧性,且都是以人为本,因为乘客是花钱买机票乘搭飞机。
属全球问题非亚航造成
他指出,今次机场发生大混乱的情况,属于全球问题,并不是亚航造成。
他表示,自发生大宕机事件以来,亚航透过大马亚航、菲律宾亚航、印尼亚航、泰国亚航、柬埔寨亚航、亚航X的941趟航班,成功把16万8000名乘客送往目的地。
亚航今早发文告称,亚航在昨日全球资讯科技故障后继续运营,采用最可靠及安全的人工方式,将乘客送到目的地。
文告表示,影响全球航空公司的技术故障发生后,亚航一直夜以继日努力恢复其离境控制系统(DCS)。
KLIA2 早上航班近全延误
乘客失耐心大喊大叫
根据网民在社交媒体X发布的多个视频显示,KLIA2今天早上所有航班似乎都出现延误。
有乘客发文指出,亚航的自助登机柜台今早仍无法使用,而且人潮越来越多,机场人手方面严重不足,感觉已不可能来得及办理登机手续。
有网民说:“我排队的两个小时内,人潮愈来愈多,大家一开始还很平静,但之后越来越不耐烦,开始大喊大叫。”
樟宜机场多数航企复常
少数航班人工办登机
在新加坡,大多数受全球大宕机事件影响的公司已经恢复服务。樟宜机场仍有包括亚洲航空在内的少数航班须依靠人工办理登机手续。
《联合早报》报道,数字发展及新闻部今日发文告说,截至今日早上6时,大多数受影响的公司已恢复对公众的服务,其中包括航空公司值机服务、报纸、广播和邮政服务。当局正在监测情况,会在需要时为公司提供援助。
酷航捷星恢复用自助柜台
樟宜机场集团今早6时14分在脸书更新贴文说,大部分受宕机事件影响的航空公司的自助值机柜台已恢复正常使用,不过仍有少数航空公司仍需人工办理登机手续。
《联合早报》记者今早约9时抵达樟宜机场时看到,此前受到影响的酷航、捷星亚洲和菲律宾宿务太平洋等航空公司已经恢复使用自助值机柜台。
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