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发布: 6:56pm 20/07/2024

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亞航:KLIA2電腦系統 全面恢復在線作業

亚航:KLIA2电脑系统今午2时全面恢复在线作业
下午2時,亞航在KLIA2的電腦系統已全面恢復在線作業。(檔案照)

(吉隆坡20日訊)昨日因微軟系統發生故障網絡系統癱瘓的亞航,已在今日下午2時全面恢復在線作業。

亞航集團副首席執行員(航班營運)拿督鄔志順告訴馬新社,亞航將會密切監督接下來的情況。

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建議乘客提早到機場

“我們建議乘客提前到機場,以避免任何的延誤或大排長龍情況。

昨日,由於全球電腦系統宕機,亞航的自助登機櫃臺無法使用,乘客被迫使用人工辦理登機手續,導致吉隆坡國際機場第二終站()大廳擠滿了人潮。

鄔志順說,無論遭遇任何情況,公司都極具韌性,且都是以人為本,因為乘客是花錢買機票乘搭飛機。

屬全球問題非亞航造成

他指出,今次機場發生大混亂的情況,屬於全球問題,並不是亞航造成。

他表示,自發生大宕機事件以來,亞航透過大馬亞航、菲律賓亞航、印尼亞航、泰國亞航、柬埔寨亞航、亞航X的941趟航班,成功把16萬8000名乘客送往目的地。

亞航今早發文告稱,亞航在昨日全球資訊科技故障後繼續運營,採用最可靠及安全的人工方式,將乘客送到目的地。

文告表示,影響全球航空公司的技術故障發生後,亞航一直夜以繼日努力恢復其離境控制系統(DCS)。

KLIA2 早上航班近全延誤
乘客失耐心大喊大叫

根據網民在社交媒體X發佈的多個視頻顯示,KLIA2今天早上所有航班似乎都出現延誤。

有乘客發文指出,亞航的自助登機櫃臺今早仍無法使用,而且人潮越來越多,機場人手方面嚴重不足,感覺已不可能來得及辦理登機手續。

有網民說:“我排隊的兩個小時內,人潮愈來愈多,大家一開始還很平靜,但之後越來越不耐煩,開始大喊大叫。”

樟宜機場多數航企復常
少數航班人工辦登機

在新加坡,大多數受全球大宕機事件影響的公司已經恢復服務。樟宜機場仍有包括亞洲航空在內的少數航班須依靠人工辦理登機手續。

《聯合早報》報道,數字發展及新聞部今日發文告說,截至今日早上6時,大多數受影響的公司已恢復對公眾的服務,其中包括航空公司值機服務、報紙、廣播和郵政服務。當局正在監測情況,會在需要時為公司提供援助。

酷航捷星恢復用自助櫃檯

樟宜機場集團今早6時14分在臉書更新貼文說,大部分受宕機事件影響的航空公司的自助值機櫃臺已恢復正常使用,不過仍有少數航空公司仍需人工辦理登機手續。

《聯合早報》記者今早約9時抵達樟宜機場時看到,此前受到影響的酷航、捷星亞洲和菲律賓宿務太平洋等航空公司已經恢復使用自助值機櫃臺。

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