大宕机致巨大损失 东尼：航空公司要微软解释并赔偿

（八打灵再也21日讯）CAPITAL A公司（前身为亚航集团）创办人丹斯里东尼费南达斯表示，微软系统大宕机造成各大航空损失数百万之后，航空公司还在等待微软解释并将索取赔偿。

他在职场社交平台领英（LinkedIn）发文表示，全球航空公司、银行和金融机构因美国网络安全公司CrowdStrike已经公开道歉，但微软务必针对此事给予解释。

“这些科技公司毫无同理心。当初在面对疫情时，他们没对航空公司的遭遇表达同情，现在自己系统问题了又要取得我们的谅解。”

“不管如何，航空公司要的是答案和赔偿！”

东尼费南达斯强调，航空公司在面对该事故中，最重要还是得从中学习和得到成长。

他说，亚航在面临系统瘫痪的当下确实不知所措，但是事故进入第二天后就已经可控制和应对整个情况。

“不过，我们不会就此松懈，并且已经做好系统可能再次出现干扰的准备。”

他透露，事故发生后，航空公司就采用了人工方式为乘客服务，该公司出动超过100名的Allstar自愿员工在机场为乘客办理登记手续及运送行李。

“此情景更是让我回想起23年前公司创立初期，整个服务过程也是靠着人工，为乘客提供真诚的服务。”

“对于能够将取消航班的几率降到最低，我们为此感到骄傲。”