(吉隆坡21日訊)一名送餐員隨意取消價值129令吉的食物訂單,還不實地向顧客謊稱餐廳已經關門,引起餐廳老闆的極度憤怒!
網媒《mStar》報道,餐廳老闆分享了他的經歷,稱餐館通過送餐系統接收到顧客的訂單。
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老闆指出,當他們準備好食物之後,突然發現訂單顯示“已取消”狀態,讓他感到十分震驚。
“我的主管於是打電話給顧客瞭解情況,‘先生,對不起,我們是餐館打來的。請問您為什麼取消了訂單呢?食物已經準備好了。’”
顧客回答說,“不是的……是送餐員取消的。我等了很久。檢查了一下我的手機,發現訂單被取消了。’”
根據老闆上傳到社群平臺的訂單和食物照片,顧客訂購了總額129令吉90仙的食物。
隨後,餐廳主管聯繫了原本應該送餐的送餐員以確認情況。
老闆憶述道,“送餐員回答說,‘沒事的……等會兒會有其他送餐員來取餐的。’
“主管又告訴他,‘這是取消,不是其他送餐員來取餐。是你取消的,對吧?’,但電話突然就被掛斷了。當主管再次打電話過去,電話又被掛斷了。”
老闆還表示,為了弄清事情的真相,主管不甘心地聯繫了該送餐公司的客服,最終解開了事件的謎團。
“客服回答,“送餐員備註說我的餐館關門了。他還提供了一張關著門的照片。照片中是一扇黑色帶柵欄的門。”真是聰明的送餐員,拍的是我們旁邊店鋪關門的照片。
“我們也檢查了閉路電視,發現送餐員只是隨便停留了一下就離開。”
老闆表示,他們沒有其他選擇,只能向該送餐公司總部舉報,並投訴相關送餐員的行為。
“抱歉,我們只好舉報送餐員。不要拿生計開玩笑。他可以對我們店這樣做,不擔保其他店面不會遇到類似的問題。商家們真的很可憐。
“我們還會跟進相關的情況,查看當局是否已經採取了行動。”
許多網民批評了這名送餐員的行為,認為他不誠實的態度損害了送餐公司員工的形象。
“居然會有這種情況。只需取貨和送貨,完成就好。之後不要再抱怨沒工作、沒錢。
“真是對這種送餐員感到憤怒。更不用說他的無禮行為了。他以為我們廚師在廚房裡是悠閒自在的……他還隨便取消別人的訂單。
“因為一人之過,損毀了整個行業的聲譽。”
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