纪君丽的小生意每个月都有盈利、稳步成长。而她遇到的第一个挑战,竟然是一号员工的背叛。带着最信任的员工出国拿货、把自己会的无私教导,员工却在香港出差时跟她说,她要自立门户,就带着她的顾客在附近开了一间几乎是一模一样的服装店……
报道:本刊特约 黄佩玲
摄影/视频:本报 黄玲玲(部分照片由受访者提供)
ADVERTISEMENT
你认为,什么时候创业最合适?是存到了第一桶创业基金?打工满10年累积职场经验?还是找到一个在风口上的创业项目?以上或许是,但也不一定是;对纪君丽(40岁)来说,跟随内心那一把叫自己勇敢去做的声音,就是最适合创业的时机。那一年,她24岁,是一名工作才2年的年轻上班族。有一天,她受够了苦闷的职场生活,当天就丢了辞职信。
“父亲大力反对,认为我冲动又三分钟热度。然,创业至今满15年,我依然在时装业深耕。一开始飞香港拿货、间中做OEM,最后专注做营销、做品牌,从一间店做到现在9间店。今年,我的品牌What To Wear参与吉隆坡时装周(KL Fashion Week),让我们精心设计的时装有机会首次登台。”
眨着美丽的大眼睛,这位甜美温和的女性企业家仿佛想对世界证明:听从自己的渴求、忠于自己的选择,时间不会辜负你,而你值得拥有今日的赞誉与向往的成就。
上班两年后决定裸辞创业
2008年第四季爆发的金融危机,让全球各国包括马来西亚,在2009年度过了极困难的一年。外来投资锐减,国内经济不振,市场愁云密布,看起来就不太是一个适合创业的时机。
当时,刚从会计系毕业不久的纪君丽在KLCC双峰塔附近上班,是朝九晚五的打工族。
“我是一名审计师,尽管只做了2年,但我已经可以想像到10年后,我还是必须要做同样的内容,我觉得这工作缺乏创意。为了避免塞车,下班后,我会到附近的商场 window shopping。我喜欢看美美的东西,举凡橱窗设计、时装美服,甚至是走过身边的美女,都是我欣赏的风景,我也很舍得买漂亮衣服。”
裸辞创业的抉择,父亲是反对的,他忧虑她只是一时兴起。
“爸妈在怡保经营洋货文具批发贸易。多年来,他们刻苦耐劳努力经营生意,给我们四个兄弟姐妹最好的一切。姐姐是药剂师,目前经营药剂行。妹妹在上海开了一家音乐学院,而弟弟则接管了爸爸的生意。我们就是生意世家,作为老二,我也对创业感兴趣。”
第一笔的创业资金约2万令吉,是自己的存款。而父亲其实有偷偷问过母亲,女儿还缺多少呢。
员工背叛,上了一堂宝贵社会课
选择在怡保旧街场开店,是因为门槛较低。当时,怡保旧街场还不是我们熟知的观光胜地。那里老店林立,附近有很多餐厅、律师楼、银行,还有一些小工厂。
纪君丽没有经商经验,创业初期有很多担忧,害怕没客户、没销售、没收入,也担心现金流被卡住。为了跟市场区分差异性,纪君丽只身勇闯时装潮流圣地香港去选货、试货、拿货。那些要带回马来西亚上架的时装,她一件一件穿在自己的身上,确保布料、材质与版型都在线。为了降低成本,她只聘请了一名员工。相信勤能补拙的她,每个月开店开足30天,扫地、洗厕所、烫衣,她也亲力亲为。
大概是足够踏实,纪君丽的小生意每个月都有盈利、稳步成长。而她遇到的第一个挑战,竟然是一号员工的背叛。带着最信任的员工出国拿货、把自己会的无私教导,员工却在香港出差时跟她说,她要自立门户,就带着她的顾客在附近开了一间几乎是一模一样的服装店。
“这件事让很年轻的我,上了很重要的一课。往后,我努力经营与顾客的关系,同时也加强跟员工的配合。虽然一号员工离开了,但我当时的裁缝师Shirley却留了下来。无数次为了让顾客在隔天选购到新品,我们大半夜卸货、一件一件把衣服给烫好。现在,她已是我雇用最久的得力助手,也是怡保3家门店的经理。”
普通会员 | VIP | VVIP | |
---|---|---|---|
星洲网平台内容 | |||
星洲公开活动 | |||
礼品/优惠 | |||
会员文 | |||
VIP文 | |||
特邀活动/特级优惠 | |||
电子报(全国11份地方版) | |||
报纸 | |||
舅舅是创业路上贵人
创业来到第3年,纪君丽的事业迎来新的转捩点。她一边在怡保守业,一边在舅舅黄志明位于吉隆坡何清园的公司内学习。
2012年,马来西亚最重要也是最大的服装交易批发中心何清园正式投入运作,从事时装买卖长达40年的舅舅,是第一批进驻何清园的生意人。舅舅原本在夜市摆摊卖衣,后来把生产到批发的供应链组建起来,扩大了生意的规模与愿景。
“我秉持着归零学习的态度,在舅舅的公司从低做起。舅舅在中国设厂,我在那里学习了很多,比如衣服是怎么制造的、布料该如何选择、一件衣服涉及的工艺有哪些、成本该如何计算等等……同时也协助舅舅做代工(oem)。当时oem的需求非常高,我们接的单很庞大,总是在跟交货期赛跑。”
带着问题找答案,纪君丽坦言,她当时急速成长。而舅舅是她在创业路上的最大贵人,不只是给了她宝贵的学习机会,还灌输她正确的创业价值观。
“舅舅常说,要站在顾客的角度去思考,也要给顾客最好的。做生意不需要暴利,最重要是对得起自己、对得起顾客。”
疫情期间第一次负收入,顿感茫然恐惧
你是小老板还是企业家?作为一名企业家,需要具备的其中一项特质就是远见。
纪君丽的第一间时装店稳健经营了6年,用手写单、没有电脑系统、提供衣服修改的服务,做的是社区型的小生意。2016年,她在对面开了第二间店,取名What To Wear。引入了电脑系统,装修风格与商品风格也大不同,她想要实验新的商业模式。隔年,同一条街,她开了第三间。那时,怡保旧街场正在观光化,国内外游客逐渐变多,给在当地耕耘了六七年的她,带来了新的客源。
“2018年,我聘雇了内部设计师,开始自己做设计、做生产、做销售。同时,我们也通过了著名日本连锁百货公司Isetan的严格审核,在吉隆坡设立了驻点。在舅舅的公司学习及努力了多年,让我有一种水到渠成的成就感。”
她形容,人生就是一个高高的楼梯,需要一步一步往上爬。爬的时候可能会觉得很辛苦,但往回看时,就会觉得其实也不难,而诀窍就在于坚持。
听起来好像一帆风顺,但就跟其他企业家一样,蓄势待发的What To Wear,也受到2020年冠病疫情的重击。
“5间实体店都无法营业,转战线上需要一点时间。有很多不确定的消息,我对未来感到茫然与恐惧,那是第一次负收入,我哭了,很怕熬不过去。但,我很快调整,趁着封国锁城时勤快学习。学什么呢?学如何开直播、经营社媒广告、营销的策略与思维等等。我上了很多课,也不断在思考要如何转型。”
首次登上KL Fashion Week舞台
这篇专访的见报日是7月29日,对What To Wear来说意义非凡,因为这是What To Wear第一次登上KL Fashion Week的舞台!
疫后,What To Wear积极重整内部,建立新团队、设立新网站、导入新科技,打造全新的KOL营销模式,重塑了网络销售与实体行销的概念。以数据进行全面分析,准确判断市场趋势与热销款式的走向。什么颜色比较好卖、新一季的布料选项等,也都让数据去决定。
“我热爱生产新品,What To Wear每隔两周就会上新的布料与版型。我们设计与生产的牛仔系列、亚麻系列等,有气质、有品位,除了职业女性,我们也希望家庭主妇把自己打扮好。这些都是经得起时代考验的时装,顾客更容易随意搭配,几年后再穿还是无违和感。”
What To Wear的本土化与人情味,是品牌的最大资产。把品牌做深、做大,让纪君丽在疫情的乱世中,坚定了业务的方向与长远的目标。除了陆续开设在国内他州的据点,越来越多的外国顾客,让纪君丽满怀信心带着What To Wear这个马来西亚品牌走进国际市场。
目前,What To Wear的门市、设计师、客服、广告等员工人数,加起来近40人。除了积极推出新款,也跟其他品牌crossover。顾客除了华裔,也有在梳妆打扮上比较时尚的异族同胞。第一次获得在KL Fashion Week亮相的机会,给品牌与团队打了一剂强心针。
“创业初期我看了一本谈坚持的书,那对我很有帮助。如今,爸爸对我的成就也倍感光荣呢。”
给年轻创业者的建议
纪君丽:
天下无难事,只怕有心人。不要怕吃苦、不要乱花钱,亲手去做、累积经验。坚持,非常重要。
创业成本:2万令吉
观赏精彩视频:
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT