黃俊麟／AI會取代人類的工作嗎？

至於AI最後會不會發展到有自主意識，甚至反過來控制人類？那已是屬於科幻電影的情節。只是現在許多先進的科技，在很久很久以前，也曾出現在科幻電影裡……

老實說，我不太擔心這個問題。倒不是因為我樂觀，相反的，我認為AI取代人類工作是無可避免的，但那又如何呢？年過半百，剩下的職涯時間也不多了，真的烏鴉嘴給我說中，到時我也已經不在職場了，“帝力於我何有哉”。

但話卻不能這麼說，身為一個部門的主管，我有責任告訴同事，未來的發展大概、可能、也許會有哪些方向，好讓他們對接下來的挑戰心裡有底，甚至裝配好自己。至於我施打的雞血有沒有效，那也只能看他們的個人造化，自求多福了。

先說為何我認為AI很大可能會取代人類的工作。

以報館為例，雖然現在AI生成文章仍錯漏百出，但大抵上，讓AI閱讀一篇文章後打題，甚至捉出重點寫成引言，目前也已經有好些工具可以使用，交出來的貨色不至於出色卻也僅僅堪用，只是這些工具都還沒能整合成一套鏈接報館分工的系統而已。若發展成熟，將來編輯只需把文稿、圖片丟進系統，並且給予諸如校對錯字、生成標題和引言，乃至版面風格的提示，AI便自動完成版面的排版工作，也是指日可待的事。

假設一天的報紙需要30個編輯排版才能完成出版，在AI的輔助下，人力可以縮減一半好了，那另一半人手的工作不就妥妥的是讓AI給取代了嗎？

那該如何自處？即使AI節省了人力，甚至讓有些工種再也不適用於時代的潮流，但聊以告慰的是，工作並不會就此消失或減少。

還是以報館為例。在還沒電腦化前，編輯的工作是組稿、打題後，發稿去打字，再畫版交由美編執行剪剪貼貼的製版。這手工作業的過程中，涉及的工種就有編輯、植字、校對、美編，來到今日，電腦化作業讓以往必須分工的程序可以簡化集中到編輯的身上，連來稿都已是電腦打字，報館中再也不見植字和校對部門，美編也從一個部門的規模縮減成一個小組。AI出現以前，人類的部分工作早就讓電腦取代過一輪了，但那些工作被取代後的同事因退休、另謀高就等個人際遇而離職外，仍有許多還在職，只是換了另一個崗位而已──電腦雖然取代了他們的工作，但他們並沒有因此而沒有工作。

AI理應也是如此，只是我不確定AI會取代的是哪些工作，但可以肯定的是，人類不會沒有工作（至少我們還是需要人類去核檢AI的工作成果），而且不管是什麼工作，大抵都需要可以掌握AI的技能。就像今天在報館工作，沒多少人是不需要會使用電腦一樣。

至於AI最後會不會發展到有自主意識，甚至反過來控制人類？那已是屬於科幻電影的情節。只是現在許多先進的科技，在很久很久以前，也曾出現在科幻電影裡，如今卻在現實中成了司空見慣的日常，將來誰又說得準呢？

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