(八打靈再也2日訊)“長途巴士自己超賣,還要硬把我趕下巴士,難道是看我一個女孩好欺負?”
一名林姓女子在小紅書賬號“@xxxxj”分享,稱自己昨日從吉隆坡南湖鎮綜合交通終站(TBS)搭長途巴士回檳城家鄉,因巴士公司超售而差點被趕下車的經歷。
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離譜的是,巴士公司職員以她是一人獨行為由,因此要求她改搭下一趟巴士,最後和3名巴士公司員工據理力爭之後,才逃過被趕下巴士的厄運。
她表示,她平時的長途路程都是乘坐火車,豈料火車票因為已經售馨,她只能選擇改搭長途巴士。
她還說,巴士原本應該在晚上8時30分到站,但是卻延誤到晚上9時才到,上了巴士後又發現她購買的單人座已經被人捷足先“坐”。
“和對方檢查之下,發現我們的巴士票座位竟然是一樣,而當時巴士司機就說無需跟著號碼,自由坐就好。”
正當她以為事情告一段落時,巴士公司的另一名職員卻要求她下巴士。
“我原以為需要再次確認我的票根,但事實上是對方要求我改搭下一趟巴士,因為巴士車票超賣,會導致下一站的乘客沒位坐。”
林姓女子聽了非常不爽,反問職員:“為何是我退票而不是別人?沒想到對方竟回覆說因為我是1個人就該退票。”
面對巴士公司職員給出荒謬的理由,甚至巴士職員還謊稱下一趟巴士已經到站,但又指不出巴士在哪,讓她非常火大,直接和他們開罵。
“明明下一趟巴士還有1個半小時才到,還要騙我!”
“如果我上不了這趟巴士,那就全部人都不用回。”
林姓女子和巴士公司職員僵持了很久,最終還是給她上了這趟巴士,最後也平安回到了檳城。
“以前我肯定乖乖退票不惹麻煩,還好堅持不退票,要不然我現在還傻傻等著下一班的巴士。
“沒想到回個家也那麼難,下次不坐巴士了。”
林姓女子在接受《星洲網》詢問時表示,她很早就已經購買巴士票,而很多乘客都是臨時才買票。
她說,長途巴士車票超賣是巴士公司的責任,而要退票的應該是那些臨時才買票的乘客,絕對不可能要求她退票。
“為何是要懲罰早買票的我,存粹只是我是1人獨行,又是女生,所以好欺負?”
隨後,記者也聯絡上該家巴士公司客服了解巴士票超賣的問題。
巴士公司客服人員表示,他們購票系統可能出現錯誤,才會導致出現同一時段的車程,出現同票同座的情況,進而出現超賣的狀況。
他表示,對於女子的經歷他深表抱歉,與此同時也會將問題作反映,以便購票系統能夠得以改善,避免類似的事情再次發生,讓乘客有個不愉快的旅程。
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