自此,旅遊職人李桑,將投入另一階段的遊戲人間,領著“李桑帶隊”旗幟繼續於星洲日報《走讀天下》,並與世界並進,共識共融共成長。此文,與蘋果人們,與一直追隨旅遊職人腳步的你(們)共勉之。
1996年,我從日本學成歸來,正值31歲壯年。滿懷夢想,夾帶著抱負與自信,再加上天時地利人和機緣聚齊……一顆紫色蘋果騰空出世。我創建蘋果故事的第一章第一頁就寫著“蘋果旅遊,必定領導潮流”!
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不多久,蘋果旅遊的“日本至尊”名氣讓B2B同業們刮目相看,而B2C直營消費者也躍躍欲試,迫不及待跟著起舞!那是他們第一次發現團體旅行竟可以是這樣的玩法呢!
當初,蘋果旅遊的創意與定位,是把旅程主題深度化,同時讓旅朋友們偷得半日閒,真正創造了最大化的旅遊價值。我們的北海道薰衣草、北歐五國、南極北極、臺灣休閒農場、馬航包機等,更是成為旅遊市場天花板般的標杆,也有人說是典範。坦白說,當我看到同業樂於仿效之時,是開心的,獨樂樂不如眾樂樂啊!
1995年6月,我在香港看著人們在書報攤前搶購新面市的《蘋果日報》。《蘋》的操作模式、創新手法和市場方針,照亮了我的思維與觀點,靈光閃閃!再後來,我取名“蘋果旅遊”也許多少有著幾分向《蘋》取經的意思;當然,更多是因為“A for Apple”本就是接受啟蒙教育的兒童也能朗朗上口的呀!
然而,2021年6月24日,香港《蘋》被永久停刊了!這引起了我的關注,我慎思:做生意必須隨時保持著高度危機意識,哪些領域該不該碰,必須心有剔透明鏡?
1997年,香港迴歸,我首次聽到“一國兩制”這詞;我當時想,一家企業能不能“一司多制”呢?呆呆地想啊想的,咱們的蘋果卻在不知不覺中坐上了好幾段過山車,1998年金融風暴、2003年SARS、2011年大海嘯等等;重重危機兇險無比,卻又關關難過關關過!許許多多早期的蘋果人們曾與我們一起扛過、捱過無數次磨難,雖嚐遍甜酸苦辣,亦能苦盡甘來!其實,成長就是不斷跌倒不斷爬起,自強不息就能坦然笑看風雲變色,而我們最終總會找到良藥妙方,渡己之餘也渡人。我最欣慰的是,風雨中也遇見了“長江後浪推前浪”的利好過程。
2007年6月29日,第一代iPhone正式發售,我也迫不及待地去搶購一支。我的“蘋果”比這個蘋果要更早面世了11年啊,當然要先得為快,看看它有何三頭六臂!果不其然,Steve Jobs真的很有前瞻性思維,總能把消費者“腦海中想要的”給現實化。智能手機不再只是科幻電影裡的未來工具。
事實上,我們蘋果旅遊也想做到那樣的洞悉先機,更希望旅朋友與家族們能一代接一代參與我們的全球旅程。這固然是目標,更多的是對“This is a journey”的信念信守!當然,蘋果旅遊與蘋果手機都是講究生活品質的“蘋果精神”主義者!惺惺相惜乎?
一路走來,我們已經成功提倡了APPLENISM理念,我們執一而堅定的改變改善;我們用心至真,熱忱於旅的“Be Ikigai(生き甲斐)”;我們還有許多不言自明的精益求精,以客為尊為先……這點滴累積,潛移默化地形塑了旅遊文化文明的導向,而我們的市場定位也從未脫離初衷。
對於親愛的蘋果人,我特別想說的是,英屬香港終究得在100年後迴歸祖國,成立26年後《蘋》也拉下了閘門,大馬誠信旅遊經營50年後永遠關門了……而冠病疫情之後全世界的許多商號、企業等,無奈被迫收盤、永久停業!當然,也有越戰越勇的品牌和公司,如:蘋果手機、華為、三星等等。因此大家領悟到,想要永續經營必須與時並進,周全部署、精心欽點傳承也是至關重要;這些的背後,需要有著一刻都不容怯懦的決心。
蘋果旅遊經歷了各種跌宕起伏,幸運的安然無恙;然而,旅遊行業畢竟是脆弱且容易受到周遭環境影響的,更甚的是它往往被首當其衝的打擊,因此只有未雨綢繆才會成為真正大贏家!以上,是我部署並落實接班人戰略的推動力,是勢在必行的首要任務與目標,而且越早越好,更得急流勇退。
2024年7月,可喜的是,我們2023年的總業績與2019年的高峰期相近,盈利水平明顯有所提升。蘋果人從疫情期間的55人,一舉衝向瞭如今的212人團隊!可賀的是,這年春節蘋果人獲得了加倍的花紅獎勵,傲視群雄;6月份,同事們也興高采烈地“蘋聚成都”呢!
而我李桑靜坐一旁,思考著如何讓這個快樂的蘋果大家庭繼續茁壯,永續經營呢?
今天,我果斷地做出決定,此時就是交給新一代領導團隊接手的最佳時機(Perfect Timing)。更何況,集天時地利人和三要素的蘋果旅遊有著無比優勢,能在許育興(Kohsan)百分百股權的帶領下,邁向百年老品牌里程碑!
至於我,即日起,正式把手上所有的蘋果旅遊集團股份轉讓予許育興,唯保留“集團執行主席”職務,在幕後全力支持許育興全方位帶領第二階梯領導層。
自此,旅遊職人李桑,將投入另一階段的遊戲人間,領著“李桑帶隊”旗幟繼續於星洲日報《走讀天下》,並與世界並進,共識共融共成長。此文,與蘋果人們,與一直追隨旅遊職人腳步的你(們)共勉之。
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