托运行李箱破损 黄晓凤教如何申报索偿

（吉隆坡6日讯）黄晓凤日前担任明星领队，与粉丝展开5天4夜泰国曼谷之旅，在亲睹两位团友托运的行李箱遭遇破损后，她把视频分享上脸书，至今获得45万浏览及700多个分享，除了积极协助寻求解决方案之外，亦趁机学习如何申报及索偿，并警惕自己及粉丝，以后购买行李箱一定要把收据保存好。

黄晓凤本身因工作常需要到处飞，但幸运的是过往没遇过行李箱发生状况。她表示当天一到曼谷机场，在提取行李箱时，其中两位团友就惊讶发现两人的托运行李箱遭遇破损，其中一个是手拉杆断裂；另一个则是行李箱前轮失踪且严重爆裂破损。

黄晓凤急忙领着团友去找相关航空公司的专柜，可是走了大半小时都找不着，最后询问机场客服专柜，才得知并非所有航空公司都在曼谷机场设有专柜。她只好陪同团友当场做申报及笔录，待返回吉隆坡后才向旅行社投报，并领着投报函去旅游保险公司要求赔偿。

值得一提的是，不同保险公司都有不同的赔偿方式，但大部份都会局限价值200令吉以上的行李箱，而且必须呈交上该行李箱的购买单据，才能获得超过200令吉的索偿，倘若无法呈交单据，就只能以200令吉为标准，赔偿数目会视情况而定，但赔偿数额都在200令吉以下，可能获赔100或50令吉而已。在保险公司填好资料、呈上破损行李箱照片或视频后，还得等上一段时间让保险公司审核，才会批准赔偿金。

黄晓凤警惕自己及粉絲，以后购买行李箱一定要收好收据，她也鼓励大家无论行李箱多旧，有空时要把购买单据都找出来，以防有一天需要用上，至少也可以用赔偿金换个新行李箱再出游！