刘华才：服务中断影响大 金融系统宕机应限60分钟

（吉隆坡15日讯）民政党主席拿督刘华才说，随着越来越多大马人依赖电子支付，为了避免系统“宕机”影响用户，他建议政府缩短金融机构系统事故停机时间，从现有的最长120分钟，缩短至60分钟或更短。

他说，政府或许可以从60分钟作为一个开始，若日后觉得可以再进一步缩短时间，可以再做检讨。

他表示，电子付费的领域越来越广，从停车场、超市、餐饮业到大道路费，几乎每一个行业都跟电子付费息息相关。任何银行若突然服务中断，不只是用户会感到愤怒和尴尬，停车场合大道收费站可能会因此而大排长龙，其影响层面有多严重可想而知。

他今日在文告中说：“我认为随着科技和电子付费普及化，科技风险管理政策文件第10.32条文必须做出适用于当前情况的修改，特别是每个事故的最长容忍停机时间的120分钟应该被缩短成60分钟或更短。唯有通过立法才能激发银行业者提升服务，加强系统。”

根据该条文，金融机构需确保其相关关键系统的设计具有高可用性，特别是在连续12个月的基础上，影响用户界面的意外停机时间累计不可超过4小时；以及每次事故的最长可容忍停机时间为120分钟。

认同向2银行开罚508万

刘华才认同和支持国家银行向马银行和马银行伊斯兰公司，以及联昌国际银行和联昌国际伊斯兰银行开出总计508万令吉的行政罚款，这不仅是给这两家银行教训，也间接警告其他银行业者，避免同样的事件再次发生。

他强调，如今很多的地方已经实行无现金交易，所有银行机构必须能始终确保银行服务的高度可用性，加强其应用程式和基础设施恢复能力。若有银行未能达到国家银行的监管期望，必须对本身的违规负责。