航班延誤事件頻發 馬漢順：交通部需採取措施

（八打靈再也16日訊）馬華署理總會長拿督馬漢順表示，近年來航空公司航班延誤的情況令人擔憂，發生頻率也越來越多，這種情況是不可接受的，不僅擾亂了乘客的行程，還暴露了航空公司運營效率低下和漠視旅客時間的現象，他認為，交通部長陸兆福必須正視問題並採取緊急處理措施。

馬漢順今日發文告表示，交通部有必要立即調查飛螢航空公司和其他航空公司的運營操作和航班時間表。

“航空公司必須全面審查時間表、延誤管理程序和客戶服務協議。航空公司也必須對未能遵守公佈的時間表負責，應實施更嚴厲的處罰和監管措施，以確保遵守規定並改善效率。”

馬漢順強調，交通部加強監督至關重要，部門應定期進行審計和績效評估，以確保航空公司達到準時性和服務標準。此外，航空公司必須及時、透明地提供有關延誤和取消航班的信息，以儘量減少對乘客的不便。

“航空公司還需要制定明確的政策，對受到重大延誤影響的乘客作出賠償，以減輕對旅客的影響。”

馬漢順指出，這顯然不僅是航班的問題，而是反映了航空公司運營效率的系統性問題。這種反覆出現的延誤不僅擾亂了個人旅行計劃，也對依賴及時可靠航空旅行的廣大商家帶來了不利影響。

“因此，我們敦促交通部嚴正看待並採取果斷行動，提高馬來西亞國內航空領域的質量和可靠性。”