(吉隆坡16日讯)马来西亚航空集团(MAG)为该集团旗下的马航和飞萤航空(Firefly)近期频频发生的航班延误和取消事件向客户致歉。
马航空集团董事经理拿督伊兹汉依斯迈表示,天气、技术和人力挑战、供应链限制及疫情后全球航空运营的持续正常化等多种因素,导致了这些运营困难。
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他在今天的一份声明中表示:“我们了解这些延误造成的极大不便,我们想向客户保证,我们正在立即采取措施解决这些问题的根本原因。”
受波音延迟交付影响
他指出,马航集团也受到今年波音737-8飞机交付延迟的影响。
伊兹汉依斯迈承认,这些挑战已引发一系列航班延误,并影响了航班时刻表。
“由于技术延误导致的航班重新计时,通常会产生持续数天或数周的多米诺骨牌效应,具体取决于航空公司的备用飞机的可用性。”
他解释说,推迟或取消航班的决定绝非草率之举,马航集团始终以乘客和机组人员的安全为重。
他进一步表示,集团致力于尽快恢复正常运营。
“我们的团队正在不懈努力地解决这些问题,并将未来的干扰降至最低。”
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