(北京17日綜合電)巴黎長榮桂冠酒店被中國網紅指控在奧運期間剪下懸掛於酒店大廳之萬國旗中的中共五星旗,且拒絕補掛,引發中國抵制風波,還被指控飯店官網訂房區分“中國”和“臺灣”,爭議越演越烈。目前,不僅上海長榮桂冠酒店相關資訊及預訂功能已從中國多個旅遊、消費、地圖平臺下架,集團旗下位於臺灣以外的馬來西亞檳城、泰國曼谷的酒店預訂功能也遭開鍘。
在中國旅遊平臺“攜程旅行”上輸入“上海長榮桂冠酒店”,酒店資訊被“拉灰”處理並顯示“暫無可預訂房型”,不僅如此,甚至連馬來西亞檳城、泰國曼谷的長榮桂冠酒店都受到波及,搜尋結果也都顯示“暫無可預訂房型”。在“去哪兒旅行”平臺上則搜尋不到酒店資訊。
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同為攜程集團旗下的旅遊網站“Trip.com”截至週四(15日)晚7時仍可搜尋得到上海長榮桂冠酒店,並且能夠訂房。
在“高德地圖”搜尋位於上海浦東新區的“長榮桂冠酒店”,畫面持續轉圈,未能跑出酒店資訊頁面,要是定位酒店地下停車點入口則顯示“已關閉”,並配有紅字字樣顯示“有關地點已關閉,請謹慎前往”。在“百度地圖”上,酒店地標直接被移除。
在消費類APP“大眾點評”上,長榮桂冠酒店.宴會廳顯示“商戶已停業”;“美團”顯示“搜索結果較少,為您推薦更多內容。”
媒體因此致電上海長榮桂冠酒店,飯店工作人員表示,目前想要訂房,建議透酒店官網或是Booking.com、Agoda外網平臺進行預訂。宴會廳目前正常營業狀態。對於酒店資訊何時能在網上恢復正常?飯店人員說,“需要一定時間的”。至於事件爆發後是否有取消訂房的抵制行為出現?飯店人員表示,預訂取消狀況和平時一樣,沒有不同。
事件在中國社群引發巨量討論,“#長榮桂冠酒店回應#”週四中午一度衝上微博熱搜第2名,晚上7時30分累積逾5610萬閱讀量、近萬則討論量。
由於長榮桂冠酒店官網上“選擇酒店”一欄“亞洲”區域下,包含臺灣;馬來西亞;泰國;中國,將臺灣與中國分別單獨列出,也遭中國網友貼上“臺獨”標籤。還有網友一一點名長榮航空、長榮海運,聲稱“長榮集團名下企業都要抵制,除非能站出來說明一箇中國立場。”
事件始於網紅“張教官”指控巴黎長榮桂冠酒店懸掛奧運參賽國國旗,卻獨漏五星旗,起初有懸掛,後來遭到臺灣蘇姓總經理指示剪掉。“張教官”一行人後來要求補掛惟遭拒絕。飯店一名女主管表示:“酒店有權決定要如何佈置,中國國旗沒有,就是很抱歉。”
“這個酒店是長榮的,長榮身為他是一個僱主,我們是這個旅館的所有人,我們可以怎麼樣決定要怎樣掛,可以掛國旗、可以不掛國旗。”對於中國網紅質疑飯店大批房客都是中國人,女主管反駁表示,僅有4%至5%。
上海長榮桂冠酒店在官網發佈聲明表示,對於事件處理思慮有欠周全,造成部分住客觀感欠佳與各界之關切,深感抱歉,會持續加強相關人員之教育訓練,以避免日後類似情況再度發生。
另外,媒體人矢板明夫剖析坦承,中國網紅、民眾頻頻透過“愛國秀”的操作手法煽動民族主義,雖然滿足了虛榮心,卻也讓中國人的國際形象受到傷害。陸委會也就事件表示,用民族主義干涉商業、賺流量,“不會讓中國偉大,只會讓國際愈加反感。”
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