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(伦敦19日讯)针对企业申报文件的最新调查显示,超过半数的财富(Fortune)500大企业都认为,人工智能(AI)是营运的潜在风险,凸显这项新兴科技可能掀起的全面产业变革。
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英国金融时报(FT)报道,研究平台Arize AI追踪大公司的公开揭露文件,发现56%的财富500大企业在最新的年度报告中,将AI列为“风险因素”,较2022年的9%大幅激增。
在108家特别提到生成式AI的业者中,只有33家视之为机会。这些公司在年报提到的潜在益处,包括成本效益、营运优势、加速创新。但其中也有超过三分之二的企业明确指出,生成式AI是风险。生成式AI技术能产生类似人类撰写的文件与仿真影像。
这些申报文件结果显示,诸多产业与美国多数规模最大的上市公司,都已感受到生成式AI的冲击。
财富500大企业在今年度财报提及的AI风险,包括担心未能跟上更善于使用该科技的对手,导致竞争加剧。其他潜在伤害还有声誉和营运问题,例如陷入AI对人权、就业、隐私影响,所引发的道德疑虑。
一些领域对AI更为忧心忡忡。逾九成的美国媒体和娱乐巨擘说,快速成长的AI系统是今年的商业风险。另外,86%的软体和科技大厂也这么认为。
财富500大企业中,三分之二以上的电讯业者,与超过半数的健康照护、金融服务、零售、消费品、航太公司,也都对投资者发出相同警告。
举例而言,串流服务商Netflix警告,竞争者可能靠着部署AI取得优势,从而影响Netflix有效竞争的能力,可能带给营运结果负面冲击。
电信集团摩托罗拉(Motorola)也说:“AI未必总是会照预期运作,资料搜集或许不够充分或包含非法、有害、冒犯、带有偏见的资讯,可能伤害盈余和声誉。”
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