(倫敦19日訊)針對企業申報文件的最新調查顯示,超過半數的財富(Fortune)500大企業都認為,人工智能(AI)是營運的潛在風險,凸顯這項新興科技可能掀起的全面產業變革。
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英國金融時報(FT)報道,研究平臺Arize AI追蹤大公司的公開揭露文件,發現56%的財富500大企業在最新的年度報告中,將AI列為“風險因素”,較2022年的9%大幅激增。
在108家特別提到生成式AI的業者中,只有33家視之為機會。這些公司在年報提到的潛在益處,包括成本效益、營運優勢、加速創新。但其中也有超過三分之二的企業明確指出,生成式AI是風險。生成式AI技術能產生類似人類撰寫的文件與仿真影像。
這些申報文件結果顯示,諸多產業與美國多數規模最大的上市公司,都已感受到生成式AI的衝擊。
財富500大企業在今年度財報提及的AI風險,包括擔心未能跟上更善於使用該科技的對手,導致競爭加劇。其他潛在傷害還有聲譽和營運問題,例如陷入AI對人權、就業、隱私影響,所引發的道德疑慮。
一些領域對AI更為憂心忡忡。逾九成的美國媒體和娛樂巨擘說,快速成長的AI系統是今年的商業風險。另外,86%的軟體和科技大廠也這麼認為。
財富500大企業中,三分之二以上的電訊業者,與超過半數的健康照護、金融服務、零售、消費品、航太公司,也都對投資者發出相同警告。
舉例而言,串流服務商Netflix警告,競爭者可能靠著部署AI取得優勢,從而影響Netflix有效競爭的能力,可能帶給營運結果負面衝擊。
電信集團摩托羅拉(Motorola)也說:“AI未必總是會照預期運作,資料蒐集或許不夠充分或包含非法、有害、冒犯、帶有偏見的資訊,可能傷害盈餘和聲譽。”
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