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发布: 4:27pm 19/08/2024

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视频 | 移民局官员被指呵斥外籍人士 总监:会调查

移民局官员被指不礼貌呵斥外籍人士·总监:会调查
一名女子在网上控诉她目睹移民局官员不礼貌对待外籍人士,引发关注。(视频截图)

(布城19日讯)日前有民众在网上控诉,指她目睹在移民局柜台执勤的官员不礼貌,引起关注;移民局总监拿督鲁斯林指出,他已经下令对此展开调查。

据网上流传一则4分18秒的视频显示,一名女子在镜头前指她于上周四(15日)早上10时许到布城移民局办理签证时,目睹不礼貌对待2名相信来自印度的女子。

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“我相信这2名女子是来自印度的外籍人士,其中一人还抱着孩子;我认为移民局官员不需要这么愤怒及严厉,当我向前了解情况时,他还质问我为什么要干预。”

她说,她知道并不是每个移民局官员都这样不礼貌,也有许多是乐于助人的,但作为政府雇员,这些在柜台服务的官员们应该礼貌对待任何人。

对此,鲁斯林今午受询时回应道,移民局柜台官员的对外服务有一套标准作业程序,为此他已下令调查此事,若证实该名官员犯错,该局将毫不犹豫地展开行动。

“我们已要求我们的官员,严格遵循现有的标准作业程序来为民众提供服务,我对此不会妥协,希望民众可以给空间我们展开调查。”

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