(吉隆坡19日訊)本地女子目睹移民局官員對兩名外國婦女態度惡劣,挺身斥責官員沒禮貌,直言“無論對方是普通公民或外國人,都應該獲得基本的尊重!”
名為羅斯妮達(Rossneeda)的女子在TikTok發佈視頻,分享她早前到布城移民局辦理簽證時遇到的不愉快經歷,並見識到了某些移民局官員的無禮態度。
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也是前馬航空姐的她指出,在她排隊等候的當下,看到一名移民局女官員使用極為粗魯的語氣,在斥責兩名來自印度的婦女。
“為何要用如此粗魯的語氣(斥責),不能好好說話嗎,而且其中一名婦女還抱著孩子。
“我不明白為何有一部分政府機構的櫃檯人員,態度這麼惡劣,感覺沒有受過教育似的,而且很不尊重人。”
她表示,當下看不過眼的她,上前與該女官員理論,質問對方為何如此無禮,卻被對方嗆說不要多管閒事。
女官員還回懟說,“你試看坐在櫃檯(上班),你自己看每天有多少千的人前來(辦事)”。
她在聽到女官員這番話後指出,作為政府機構的官員,至少應該懂得尊重每個前來的人,無論對方是普通公民或是外國人。
“我告訴對方,如果不喜歡自己的工作,應該尋找另一份工,而不是繼續待在櫃檯服務大眾!”
她說,客戶服務最基本的有禮貌和保持微笑,如果真的做不到,那就不適合從事客戶服務。
視頻隨即引起廣泛關注,網民皆對於政府機構人員的無禮態度表示感同身受,感謝羅斯妮達願意站出來斥責這些沒禮貌的官員。
不過,截至目前為止,移民局尚未針對此事件做出任何回應。
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