上海迪士尼“厕所卡”限时20分钟 女游客超时崩溃痛哭

（上海21日综合电）上海迪士尼近日因一名女游客大哭的短片上了热搜，该名女子在上海迪士尼游玩项目排队期间去厕所，因超过了规定的20分钟“厕所卡”时限，与工作人员发生争执后崩溃大哭。

《明报》报道，事件起因是迪士尼设立的“厕所卡”制度。游客排队等待游玩项目期间，如需上厕所，可向工作人员领取一张登记卡。上面会记录离开的时间、地点和排队的位置。如果游客在20分钟内回来，就可以回到原来的排队位置。但一旦超过了20分钟，就必须重新排队。

事件中的女子在去完厕所后，回来被工作人员告知，因超时需要重新排队。女子情绪激动与工作人员争执，更用手边的伞攻击工作人员，随后倒地崩溃大哭，事后工作人员将女子扶上轮椅，送离现场。

此事迅速在网上发酵，相关短片登上微博热搜榜，引发大量关注。部分网民认为既然有规则在先，女子就应当为自己的行为负责，又哭又闹是缺乏规则意识的“巨婴”行为。不过《新京报》20日发评论文章指出，最应该反思的是迪士尼园方。

文章认为，上海迪士尼乐园暑期每天接待的游客数量已超过平时接待量的两倍，规则设置要根据实际情况合理调整，游乐设施排长龙，厕所门口也是一样，尤其是女厕。“20分钟的时限，对否对女性不太友好，有没有放宽的空间？”这是园方应该考虑的问题。

文章称，上海迪士尼的门票价格大幅上涨，既然增加了收费，就应该提供匹配高峰人流的服务；收费提高了，服务标准下降了，游园体验感变差了，就很容易令人感到失望。