陈云娟 | 同理心，暖人心

“你会吼回去，可见你当时心里有多难受和委屈”。了解孩子真正的感受后，再正确描述出你所理解的，当孩子感受到你同理心的回应，眉头一松，沟通交流就可以展开了。

在我们的日常生活中，同理心扮演着相当重要的角色，它是我们与他人建立良好关系的润滑剂，也可以为“关系”创造一种共情的连接。它能让我们更理解他人、站在对方的角度与立场去共同感受他们所经历的情绪和挑战，再以肢体语言（如拍拍对方肩膀、拥抱对方、眼神中理解的注视、表情共情等）或文字去表达对方的感受。

“我要3/4米粉其余1/4的面条，另外我不要…，辣椒给我…” 印度大兄视若无人站在摊子前淘淘不绝，指示面摊老板他的要求，却不见摊主黑着脸手不停歇的煮着别人的食物。印度大兄身后还站着几位客人等着点餐，人人露出无可奈何的表情…。

除了亲密关系之外，同理心在人际关系、陌生人之间的互动中也发挥着重要作用。

印度大兄如果有足够同理心，他就会说重点，再快速把位子让给后面排队的人点餐。这行为对摊主而言就是对他的同理心（理解到他的忙碌），而对于后面排队的客人也是一种同理心的表现（理解到还有很多人正在排队）。这过程也许没有一字半语，但这样的行为、态度都表达了满满的同理心。因为它在态度上而言，是我们对另一个人拥有感同身受与充分理解的意愿，并且带着真心诚意的态度，而非冷淡或漠不关心。否则，用任何再精致的同理心辞语作回应，都起不了温暖人心的作用。

想做好人好事，不必大费周章。只要拥有同理心就可以温暖、理解和友善填充我们生活的每个片段，因为共情之力可以让人与人之间的关系变得更有温度。