(上海24日訊)中國一名女子日前準備乘搭飛機出國旅行,豈料隨身攜帶的手提行李因為超規2公分,要被罰人民幣700元(大約430令吉),她心生不滿在機場登機口當場發飆。
據瞭解,這起口角糾紛於8月21日,在上海浦東機場發生,而當時候女子正準備登機飛往日本旅遊,然而卻因為手提行李違規而被罰款。
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視頻中,旅客表示自己買了票,因為手提行李2公分超規就要被罰款人民幣700元,讓她難以接受,直接怒懟:“你們春秋航空,就窮到這種程度了嗎?”
她聲稱,這不是錢的問題,而是航司工作人員的態度問題還激動表示:“大家都不要走了,這個事情解決完(才能走)。”
然而,該女子的機票包含20公斤免費托運行李額;在值機和登機時,地勤工作人員多次提醒其隨身行李箱超規,建議其辦理託運,該旅客卻堅持不託運。
最終,女子將隨身行李裝入公司提供的袋子後拎上飛機。超規手提行李箱留在浦東機場,由航空公司妥善保管。
女子雖然在機場大鬧,惟沒有阻礙航班運行,飛機準時起飛,因此警方也未介入。
春秋航空方面表示,遊客手提行李違規罰款,主要目的是為了減少三超(超大、超件、超重)手提行李上飛機,不是為了收錢。
該航空的工作人員表示,各家航司都有相關行李政策,在購票時也有明確告知,至於春秋航空公司規定,可帶入機艙的手提行李尺寸為20X30X40公分且不超過7公斤。
他說,春秋航空是一家低成本航空公司,常年都是90%以上的客座率,如果不限制手提行李尺寸,機艙內的行李艙就會堆不下。
“其實,我們在值機時都會展示手提行李進客艙的規則,也會讓旅客現場進行測量,超大、超重、超件行李進入客艙更易造成登機及下機時發生擁堵,且佔用額外的客艙空間也降低了旅客乘機體驗,還有可能影響航空安全。”
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