縮減航班打亂計劃 更改時間還換機場 乘客：馬航瘋了！

（八打靈再也29日訊）馬航最近縮減航班的舉措，打亂了乘客的旅行計劃，航班被取消需重新安排，有乘客的啟程航班被改至跟原定回程航班同一天，甚至有乘客面對機場更換的情況。

一名女乘客Su Sin Ting原定於9月15日從砂拉越民都魯機場搭乘馬航航班，飛往吉隆坡國際機場，並於9月18日返回民都魯。

然而，她在臉書帖文說，她15日的航班被取消了，並改期至18日，即她原定回程航班的同一天。

雪上加霜的是，當她試圖更改新的出發日期時，卻發現9月13日至15日期間沒有機位了。

她透露，在沒有任何選擇的情況下，她被迫取消機票，並要求航空公司退款。

另外，還有其他乘客也在社交媒體上分享了類似的航班改期經歷。

網民@akif_mazlan在社媒X發帖，質問馬航為何取消他的航班，還要求他重新選擇另一個時間。

這名網民說，糟糕的是，當天其他時段已經沒有空位了，即便是前一天也沒有，讓他感到很無助。

另一名網民@FaizuddinZukri也在社媒X帖文說，馬航簡直瘋了，不僅要求他重新安排時間，還更換機場，更氣人的是，撥電至馬航的客服，卻沒人接聽。

根據他上傳的機票截圖，顯示他的原定航班是在9月16日，機場是在肯尼亞kichwa tembo機場，結果航班被取消了，新安排的日期雖然是在同一天，但是機場卻變成了印尼雅加達的蘇加諾哈達國際機場，目的地是在吉隆坡國際機場。

這突如其來的變動給受影響的乘客增加了不便，他們可能需要在交通和住宿方面做出額外的花費。

馬航皆在上述帖文下留言回應，對造成的不便致歉，並指他們的客服熱線佔線，所以要求事主透過私訊的方式，將名字、機票號碼等資料發送給他們。

馬來西亞航空集團（MAG）上週發出文告表示，該集團將從8月28日起至12月，暫時縮減旗下馬航、飛螢及Amal航空的航線網絡，以在必要時採取糾正措施。

馬航暫時減少航班的舉措，無論國內或國際航班都受影響，有者更是被通知須提早啟程，不僅打亂了民眾旅遊計劃，更引發連串後續效應，引發民怨。

@MAS why you cancel my flight, ask us to reschedule and choose other date to our flight?

Worst is, tiada tarikh yang sama! Even 1 day before/earlier pon tak ada! Menganiayai penumpang macam ni! Tolong reply dan bantu untuk atasi masalah ini. pic.twitter.com/nUj2f5NWWx

— Akif Mazlan (@akif_mazlan) August 26, 2024

Gila apa @MAS bukan setakat reschedule tapi siap tukar airport. Suruh call customer service tapi haram tak jawab!

Kalini saja nak tag @izham17 macam selalu nampak orang lain buat. Kot PFAM boleh bantu 🥲 https://t.co/CLlZr7jGNJ pic.twitter.com/mhdcEchC0T

— Faizuddin Zukri (@FaizuddinZukri) August 26, 2024