航班被取消 选择退款竟遭罚款 乘客：简直离谱！

（八打灵再也29日讯）马航取消乘客的航班，乘客在系统选择退款却被罚款，引起网民哗然！

一个分享超值机票和好康的脸书专页“杞飞站Cheap Flights Station”今日分享一名网民的个案，指马航取消了这名乘客的往返航班，结果对方在系统选择退款时，竟然还要被罚款，导致最后只能索回一半的款项。

该专页对此建议乘客们不要随便在系统乱点击，还是通过马航的客服中心处理退款比较好。

帖文中有附上该名网民的机票退款账单的截图，显示机票钱为920令吉，加上退回的税款173令吉28仙，原本可拿回1093令吉28仙。

然而，截图中显示，乘客需要被罚款540令吉，以致最后只能退回553令吉28仙。

截图中还显示，有关机票是2人机票，因此平均一人只能退回276令吉64仙。

账单中注明，航空公司会通过乘客预订机票时所使用的信用卡账号，退回有关款项。

有一名网民在帖文下留言分享自己也遇到相同的情况，称自己花了3858令吉订购了7张马航机票，因航班取消而选择了退款，没想到遭到巨额罚款，最后只能索回463令吉68仙。

这名网民分享的退款账单截图显示，罚款额等于乘客的机票钱，高达3858令吉，而索回的463令吉68仙是退回的税款总额。

最后平均每人只能拿回77令吉28仙，让事主不禁直呼“简直离谱！”

有网民留言表示，这简直是诈骗，有人还建议被罚款的乘客应向马来西亚航空委员会（MAVCOM）投诉。