航班被取消 選擇退款竟遭罰款 乘客：簡直離譜！

（八打靈再也29日訊）馬航取消乘客的航班，乘客在系統選擇退款卻被罰款，引起網民譁然！

一個分享超值機票和好康的臉書專頁“杞飛站Cheap Flights Station”今日分享一名網民的個案，指馬航取消了這名乘客的往返航班，結果對方在系統選擇退款時，竟然還要被罰款，導致最後只能索回一半的款項。

該專頁對此建議乘客們不要隨便在系統亂點擊，還是通過馬航的客服中心處理退款比較好。

帖文中有附上該名網民的機票退款賬單的截圖，顯示機票錢為920令吉，加上退回的稅款173令吉28仙，原本可拿回1093令吉28仙。

然而，截圖中顯示，乘客需要被罰款540令吉，以致最後只能退回553令吉28仙。

截圖中還顯示，有關機票是2人機票，因此平均一人只能退回276令吉64仙。

賬單中註明，航空公司會通過乘客預訂機票時所使用的信用卡賬號，退回有關款項。

有一名網民在帖文下留言分享自己也遇到相同的情況，稱自己花了3858令吉訂購了7張馬航機票，因航班取消而選擇了退款，沒想到遭到鉅額罰款，最後只能索回463令吉68仙。

這名網民分享的退款賬單截圖顯示，罰款額等於乘客的機票錢，高達3858令吉，而索回的463令吉68仙是退回的稅款總額。

最後平均每人只能拿回77令吉28仙，讓事主不禁直呼“簡直離譜！”

有網民留言表示，這簡直是詐騙，有人還建議被罰款的乘客應向馬來西亞航空委員會（MAVCOM）投訴。