廖自强.期盼公务员改革出成绩

政府必须让公务员有所进步，为人民提供更加优质、高效的服务，真正做到“不负人民所托”。唯有如此，调薪的正面效果才能真正显现，公务员体系才能真正实现蜕变。

政府宣布为公务员调整薪酬，民间的反应大都是持负面观感，个中原因不言而喻，多是对其工作态度抱有意见。对于此点，我们相信公务员高层领导亦有所耳闻，因此新刚上任的政府首席秘书山苏阿兹里表示，他将会在出任的100天之内，将改革框架的结果提呈给首相安华。他认同薪酬调整后的公务员，理应展现出更加积极的态度和改进的行为，以回应社会对他们的期望。

山苏阿兹里的态度让人鼓舞，尽管我们不知道他能够对这个庞大的公务员体系做出多少的改变，但他至少表明了对公共服务改革的重视，也显示了力求改变现状的决心。然而，公务员体系庞大且复杂，长期以来积累的问题已深嵌于制度之中。即使有了明确的改革框架，要真正实现改进，避免“纸上谈兵”的局面，则还需要一系列的实际行动和配套措施。

山苏阿兹里的改革框架能否有效落地，改进公务员的工作态度与服务质量，将是重要第一步。他需要让公务员认识到调薪不仅仅是物质上的奖励，更是政府和人民对公务员的一种信任和期待。每位公务员都应意识到，薪酬的提高意味着责任的增加，而服务水平的提升是理所当然的回报。只有以更高的服务标准为人民服务，才能让公务员的薪酬调整产出价值。

为了避免因长期在同一岗位工作，而产生的惰性和腐败风险，山苏阿兹里提出要调动已服务超过七年的公务员。但经验告诉我们，这种公务员的轮换机制看起来很合理，执行起来其实阻力很大，实际操作绝对不是表面上所讲的那么简单。因此新官在执行此政策时，必须要做到透明和有序，确保每个职位的调动合情合理合法，避开所有可以由借口变成“理由”的拒调事件发生。

至于山苏阿兹里表示会审查过去20年来，没有审查过已过时的法律和法规，以及节省开支，则属于技术性的工作，相较于“动了乳酪”的调动岗位等措施，会更易于具体落实。

无论如何，山苏阿兹里这位新官的改革愿景，仍然是令人期待的。但是要从愿景转化为现实，显然他仍需克服诸多挑战，因为公务员体系改革不仅仅是政策上的调整，更是文化上的转变。如何在保证公共服务连续性的同时，实现效率与质量的提升，是摆在山苏阿兹里和整个公共服务体系面前的重大课题。

然而，对人民而言，则是“我给你调薪 你给我什么”？因此我们期盼这次的改革努力，能够成为公共服务体系真正革新的起点，而不是流于形式的表面工程。政府必须让公务员有所进步，为人民提供更加优质、高效的服务，真正做到“不负人民所托”。唯有如此，调薪的正面效果才能真正显现，公务员体系才能真正实现蜕变。