廖自強.期盼公務員改革出成績

政府必須讓公務員有所進步，為人民提供更加優質、高效的服務，真正做到“不負人民所託”。唯有如此，調薪的正面效果才能真正顯現，公務員體系才能真正實現蛻變。

政府宣佈為公務員調整薪酬，民間的反應大都是持負面觀感，箇中原因不言而喻，多是對其工作態度抱有意見。對於此點，我們相信公務員高層領導亦有所耳聞，因此新剛上任的政府首席秘書山蘇阿茲裡表示，他將會在出任的100天之內，將改革框架的結果提呈給首相安華。他認同薪酬調整後的公務員，理應展現出更加積極的態度和改進的行為，以回應社會對他們的期望。

山蘇阿茲裡的態度讓人鼓舞，儘管我們不知道他能夠對這個龐大的公務員體系做出多少的改變，但他至少表明了對公共服務改革的重視，也顯示了力求改變現狀的決心。然而，公務員體系龐大且複雜，長期以來積累的問題已深嵌於制度之中。即使有了明確的改革框架，要真正實現改進，避免“紙上談兵”的局面，則還需要一系列的實際行動和配套措施。

山蘇阿茲裡的改革框架能否有效落地，改進公務員的工作態度與服務質量，將是重要第一步。他需要讓公務員認識到調薪不僅僅是物質上的獎勵，更是政府和人民對公務員的一種信任和期待。每位公務員都應意識到，薪酬的提高意味著責任的增加，而服務水平的提升是理所當然的回報。只有以更高的服務標準為人民服務，才能讓公務員的薪酬調整產出價值。

為了避免因長期在同一崗位工作，而產生的惰性和腐敗風險，山蘇阿茲裡提出要調動已服務超過七年的公務員。但經驗告訴我們，這種公務員的輪換機制看起來很合理，執行起來其實阻力很大，實際操作絕對不是表面上所講的那麼簡單。因此新官在執行此政策時，必須要做到透明和有序，確保每個職位的調動合情合理合法，避開所有可以由藉口變成“理由”的拒調事件發生。

至於山蘇阿茲裡表示會審查過去20年來，沒有審查過已過時的法律和法規，以及節省開支，則屬於技術性的工作，相較於“動了乳酪”的調動崗位等措施，會更易於具體落實。

無論如何，山蘇阿茲裡這位新官的改革願景，仍然是令人期待的。但是要從願景轉化為現實，顯然他仍需克服諸多挑戰，因為公務員體系改革不僅僅是政策上的調整，更是文化上的轉變。如何在保證公共服務連續性的同時，實現效率與質量的提升，是擺在山蘇阿茲裡和整個公共服務體系面前的重大課題。

然而，對人民而言，則是“我給你調薪 你給我什麼”？因此我們期盼這次的改革努力，能夠成為公共服務體系真正革新的起點，而不是流於形式的表面工程。政府必須讓公務員有所進步，為人民提供更加優質、高效的服務，真正做到“不負人民所託”。唯有如此，調薪的正面效果才能真正顯現，公務員體系才能真正實現蛻變。