(八打靈再也29日訊)馬來西亞人壽保險公會(LIAM)首席執行員馬克奧戴爾日前入住吉隆坡一傢俬立醫院進行小型的疝氣(hernia)手術,沒想到只是住院一晚,賬單竟13頁厚,且收費達近1萬9000令吉!
馬克奧戴爾日前接受醫藥網絡媒體“Code Blue”訪問時說,他於今年5月在吉隆坡一傢俬人醫院進行小型的疝氣手術,只住院一晚,總收費為1萬8837令吉55仙。
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馬克奧戴爾也是馬來西亞、新加坡、印尼和臺灣友邦保險(AIA)和宏利(Manulife)的前首席執行員。在壽險領域擁有44年經驗的他感到很困惑:“住院一晚的簡單手術,賬單怎麼會長達13頁?”
這份於5月28日發出的賬單充斥著許多細列項目,其中大多數項目也讓這位資深保險業者看不懂。
“你看(賬單裡的)所有項目,有部分的項目我是看不懂的,身為消費者,看懂什麼是必要的,什麼是不必要的?這是不對的。”
報道中列出了馬克奧戴爾的住院賬單,共有13個類別共95項各類收費,其中最高的收費是設備或儀器費3850令吉30仙,其他收費還包括病房費2508令吉、醫療和手術用品費2105令吉60仙、醫生收費2621令吉、藥物2606令吉68仙。
馬克奧戴爾說,他看懂賬單上收費,還包括3條一次性使用的內褲32令吉70仙、耳探針套6令吉30仙,惟他拒絕透露是哪傢俬人醫院。
此外,馬克奧戴爾還分享了另一件親身經歷的事情:“我去看耳鼻喉科專科醫生,護士問我的第一個問題,就是‘你有保險嗎?’,還說他們需要知道如何向我的保險公司開賬單。”
“我不太確定醫院是否要向沒投保的病人收取較低的費用,或者沒投保的病人只是更有利的討價還價。”
馬克奧戴爾提及,一名醫生曾告訴他,如果患者沒有投保,需要自費,醫生在診斷或藥物上更加謹慎。
“但若患者有保險,情況就會不同。醫生可能會開出他認為合適的處方,有時甚至是沒必要的,因為(收費)沒有頂限。”
他認為,如果醫院使用兩種收費系統,就有很大的問題。
此報道在社交媒體被廣傳後,引起網民熱議,有人嘲笑馬克奧戴爾抱怨住院賬單。
馬克奧戴爾今日再度接受“Code Blue”訪問澄清,他並不是抱怨有關的賬單,而是抱怨私人醫院對每個輸入項目的收費方式以及病患難以看懂的賬單。
他說,醫生的收費是合理的,但是醫院的收費沒有控制,私人醫院也沒有動力控制有投保患者的費用。
“(大馬)醫療索賠通脹和醫療保健通脹是東盟最高之一,(政府)必須採取一些措施。”
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