(梳邦30日讯)CAPITAL A公司创办人兼首席执行员丹斯里东尼费南达斯认为,若因为航空公司的问题而造成航班延误的话,那要求退款也无可厚非,但通常造成航班延误的原因有很多,惟航空公司却是遭受指责的一方。
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他今早为亚航于梳邦机场复航的活动上表示,近日交通部所实施的“航班延误,全额退款”政策是正确的,但也必须视造成航班延误的原因而定,因为有许多因素都会导致航班延误,特别是飞机背后所牵涉的是一条非常大的供应链问题。
“如果是航空公司的失误,那(政策)是正确的。但我认为怪罪于航空公司是很容易的。
“如你所见近期的‘众击’(CrowdStrike)(系统当机)事件,(被认为)是我们的错,空中管制系统有时会崩溃、天气(因素等等),所以我觉得必须排除一些条款。”
亚航暌违24年梳邦机场复航
此外东尼费南达斯也宣布,亚航暌违24年后终于在梳邦机场复航,而目前每天将会有四趟往返东马的航班,并预计下月开始将会在同个机场增设往返槟城的航班。
今早飞往砂拉越古晋国际机场的首趟航班载有约140名乘客,载客率为70%。
他说,过去飞往东马的机票价格偏高,是时候让价格降下来。
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