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发布: 12:40pm 30/08/2024

航空公司

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航班延误

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航班延误

指航班延误应视原因而定 东尼:全额退款不应一刀切

指航班延误应视原因而定 东尼:全额退款不应一刀切
东尼费南达斯表示交通部日前所实施的“航班延误,全额退款”政策是正确的,但也必须视造成航班延误的原因而定。(摄影陈启基)

(梳邦30日讯)CAPITAL A公司创办人兼首席执行员丹斯里东尼费南达斯认为,若因为的问题而造成的话,那要求也无可厚非,但通常造成航班延误的原因有很多,惟航空公司却是遭受指责的一方。

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他今早为亚航于梳邦机场复航的活动上表示,近日交通部所实施的“航班延误,全额退款”政策是正确的,但也必须视造成航班延误的原因而定,因为有许多因素都会导致航班延误,特别是飞机背后所牵涉的是一条非常大的供应链问题。

“如果是航空公司的失误,那(政策)是正确的。但我认为怪罪于航空公司是很容易的。

“如你所见近期的‘众击’(CrowdStrike)(系统当机)事件,(被认为)是我们的错,空中管制系统有时会崩溃、天气(因素等等),所以我觉得必须排除一些条款。”

亚航暌违24年梳邦机场复航
指航班延误应视原因而定 东尼:全额退款不应一刀切
亚航暌违24年后终于在梳邦机场复航,而目前每天将会有四趟往返东马的航班,并预计下月开始将会在同个机场增设往返槟城的航班。(摄影陈启基)

此外东尼费南达斯也宣布,亚航暌违24年后终于在梳邦机场复航,而目前每天将会有四趟往返东马的航班,并预计下月开始将会在同个机场增设往返槟城的航班。

今早飞往砂拉越古晋国际机场的首趟航班载有约140名乘客,载客率为70%。

他说,过去飞往东马的机票价格偏高,是时候让价格降下来。

指航班延误应视原因而定 东尼:全额退款不应一刀切
东尼费南达斯(中)与亚航的地勤人员自拍合影。(摄影陈启基)
指航班延误应视原因而定 东尼:全额退款不应一刀切
东尼费南达斯(右)亲切地与每一位上机的乘客握手问好。(摄影陈启基)

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