(八打灵再也3日讯)受到马航取消航班影响的一名本地乘客申诉,他在国外被取消航班,事后却只获得194令吉退款,让他大感不满。
男子在脸书上传视频,表示自己原定于8月31日从广州白云飞回我国,却在起飞前一天接到通知航班被取消,并被换成31日晚上9时的中国南方航空班机。
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然而,他说,当他去到机场却被告知系统没有他的机票,由于赶时间回国,他唯有另外花人民币1669元(约1024令吉)重新订机票,并于本周一到马航办事处处理后续事宜。
他气愤指出,当初他订购往返机票为1726令吉,再加另外购买的回程机票让他大出血,如今马航却只退款194令吉。
“我一个人在国外,打电话给客服2小时,都没人接电话!”
“如果有人的航班被临时取消,又在国外用完钱了,没办法买新机票,客服又不接电话怎么办?那他是不是要在国外等死!”
他指出,马航临时取消他的航班,却只叫他自己想办法、自己处理,让他心生不满。
本报已获得事主授权,改写并刊登事发过程。
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