(八打灵再也3日讯)或许有人会以为,当外送员谋生很容易,但实际上,外送员需要面对各种挑战和考验,尤其是要应对各种各样的顾客。一名摩托外送员最近送包裹给一名外籍顾客,结果对方向平台谎称没收到,导致外送员被扣薪70令吉,气得他在社媒发视频揭发该顾客的恶行。
这名27岁男子在其TikTok帐号Fadlibakakar97上发布一段视频,生气地写道:“外籍人士骗货,让这件事在网上疯传,直到这个人下跪道歉!”
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莫哈末法德里较后向网媒“mStar”分享此事时说,这起事件发生在8月19日,当时他收到了雪兰莪万宜公主城莲花霸级市场(Lotus)的两份送货订单。
“一份是送去一名外籍人士的家,住址靠近莲花霸级市场,另一份则是送去较远的地方。”
“如果按照公司的系统,它指示我先将订单送到那个较远的地址,但是这个订单有另一名外送员接单了,我就直接去这靠近的外籍顾客的住家。”
从去年初开始当摩托外送员的他说,他把商品放在这名外籍顾客的住家篱笆门的柱子上后,发讯息通知对方商品已按要求放在柱子上,接着他就继续到下一个地点送货。
不久后,他收到这名外籍顾客的回复,指他把货送错地方了。
“他说我送错地址了,他的住址是5/3D路,但是我送到5/2D路。我马上折返,拿回商品,并送到他所提供的住址的篱笆门柱子上。”
他表示,当下他有拍照,以证明他已把商品送到对方的住家。
这名来自亚罗士打的外送员说,他是在3天后,检查每周结单时,惊讶发现被扣薪。
更令他吃惊的是,他被扣薪的原因,是因为该名外籍顾客投诉他所致。
“这名外籍顾客投诉没收到所订的商品,所以平台扣了我70令吉的工资。”
莫哈末法德里说,他感到很震惊,马上联络该名外籍顾客,以查问原因。
“结果,他歪曲故事,不承认是自己的错,但是他亲口承认,自己有拿了那袋商品。”
他指出,在被逼问后,对方还拉黑了他的手机号码。于是,他决定报警,但是他被警员告知,这事不在安全部队的管辖范围。
有鉴于此,他决定到该名外籍顾客的住家,跟对方理论,但是对方却不肯出来。
“我有向外送平台举报此事,但是投诉无效,因为他们说我设定的目的地跟顾客的地址不符。”
他解释,他分享此事,是要提醒其他外送员小心提防这名外籍顾客。
不过,他也透露,最后有好心人愿意承担他被扣的工资数额,令他感激不已。
“一开始我拒绝他的好意,但是对方坚持要付给我。”
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