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发布: 6:12pm 03/09/2024

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包裹送抵後拍照為證 外送員:顧客撒謊害我扣薪70

包裹送抵后拍照为证 外送员:顾客撒谎害我扣薪70
莫哈末法德里按照該名外籍顧客的要求,把商品放在對方的住家籬笆門的柱子上,沒想到這名顧客卻向平臺謊稱,自己沒有收到商品,上門對質時,還不肯出來。(圖取自mStar)

(八打靈再也3日訊)或許有人會以為,當外送員謀生很容易,但實際上,外送員需要面對各種挑戰和考驗,尤其是要應對各種各樣的顧客。一名摩托外送員最近送給一名外籍顧客,結果對方向平臺謊稱沒收到,導致外送員被扣薪70令吉,氣得他在社媒發視頻揭發該顧客的惡行。

這名27歲男子在其TikTok帳號Fadlibakakar97上發佈一段視頻,生氣地寫道:“外籍人士騙貨,讓這件事在網上瘋傳,直到這個人下跪道歉!”

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莫哈末法德里較後向網媒“mStar”分享此事時說,這起事件發生在8月19日,當時他收到了雪蘭莪萬宜公主城蓮花霸級市場(Lotus)的兩份送貨訂單。

“一份是送去一名外籍人士的家,住址靠近蓮花霸級市場,另一份則是送去較遠的地方。”

“如果按照公司的系統,它指示我先將訂單送到那個較遠的地址,但是這個訂單有另一名外送員接單了,我就直接去這靠近的外籍顧客的住家。”

從去年初開始當摩托外送員的他說,他把商品放在這名外籍顧客的住家籬笆門的柱子上後,發訊息通知對方商品已按要求放在柱子上,接著他就繼續到下一個地點送貨。

不久後,他收到這名外籍顧客的回覆,指他把貨送錯地方了。

“他說我送錯地址了,他的住址是5/3D路,但是我送到5/2D路。我馬上折返,拿回商品,並送到他所提供的住址的籬笆門柱子上。”

他表示,當下他有拍照,以證明他已把商品送到對方的住家。

這名來自亞羅士打的外送員說,他是在3天后,檢查每週結單時,驚訝發現被扣薪。

更令他吃驚的是,他被扣薪的原因,是因為該名外籍顧客投訴他所致。

“這名外籍顧客投訴沒收到所訂的商品,所以平臺扣了我70令吉的工資。”

包裹送抵后拍照为证 外送员:顾客撒谎害我扣薪70
莫哈末法德里3天后,檢查自己的每週結單時,發現自己被扣薪70令吉後,才得知該名外籍顧客是騙子。(圖取自mStar)

莫哈末法德里說,他感到很震驚,馬上聯絡該名外籍顧客,以查問原因。

“結果,他歪曲故事,不承認是自己的錯,但是他親口承認,自己有拿了那袋商品。”

他指出,在被逼問後,對方還拉黑了他的手機號碼。於是,他決定報警,但是他被警員告知,這事不在安全部隊的管轄範圍。

有鑑於此,他決定到該名外籍顧客的住家,跟對方理論,但是對方卻不肯出來。

“我有向外送平臺舉報此事,但是投訴無效,因為他們說我設定的目的地跟顧客的地址不符。”

他解釋,他分享此事,是要提醒其他外送員小心提防這名外籍顧客。

不過,他也透露,最後有好心人願意承擔他被扣的工資數額,令他感激不已。

“一開始我拒絕他的好意,但是對方堅持要付給我。”

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