(八打靈再也3日訊)或許有人會以為,當外送員謀生很容易,但實際上,外送員需要面對各種挑戰和考驗,尤其是要應對各種各樣的顧客。一名摩托外送員最近送包裹給一名外籍顧客,結果對方向平臺謊稱沒收到,導致外送員被扣薪70令吉,氣得他在社媒發視頻揭發該顧客的惡行。
這名27歲男子在其TikTok帳號Fadlibakakar97上發佈一段視頻,生氣地寫道:“外籍人士騙貨,讓這件事在網上瘋傳,直到這個人下跪道歉!”
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莫哈末法德里較後向網媒“mStar”分享此事時說,這起事件發生在8月19日,當時他收到了雪蘭莪萬宜公主城蓮花霸級市場(Lotus)的兩份送貨訂單。
“一份是送去一名外籍人士的家,住址靠近蓮花霸級市場,另一份則是送去較遠的地方。”
“如果按照公司的系統,它指示我先將訂單送到那個較遠的地址,但是這個訂單有另一名外送員接單了,我就直接去這靠近的外籍顧客的住家。”
從去年初開始當摩托外送員的他說,他把商品放在這名外籍顧客的住家籬笆門的柱子上後,發訊息通知對方商品已按要求放在柱子上,接著他就繼續到下一個地點送貨。
不久後,他收到這名外籍顧客的回覆,指他把貨送錯地方了。
“他說我送錯地址了,他的住址是5/3D路,但是我送到5/2D路。我馬上折返,拿回商品,並送到他所提供的住址的籬笆門柱子上。”
他表示,當下他有拍照,以證明他已把商品送到對方的住家。
這名來自亞羅士打的外送員說,他是在3天后,檢查每週結單時,驚訝發現被扣薪。
更令他吃驚的是,他被扣薪的原因,是因為該名外籍顧客投訴他所致。
“這名外籍顧客投訴沒收到所訂的商品,所以平臺扣了我70令吉的工資。”
莫哈末法德里說,他感到很震驚,馬上聯絡該名外籍顧客,以查問原因。
“結果,他歪曲故事,不承認是自己的錯,但是他親口承認,自己有拿了那袋商品。”
他指出,在被逼問後,對方還拉黑了他的手機號碼。於是,他決定報警,但是他被警員告知,這事不在安全部隊的管轄範圍。
有鑑於此,他決定到該名外籍顧客的住家,跟對方理論,但是對方卻不肯出來。
“我有向外送平臺舉報此事,但是投訴無效,因為他們說我設定的目的地跟顧客的地址不符。”
他解釋,他分享此事,是要提醒其他外送員小心提防這名外籍顧客。
不過,他也透露,最後有好心人願意承擔他被扣的工資數額,令他感激不已。
“一開始我拒絕他的好意,但是對方堅持要付給我。”
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