政府首席秘书促陆交局 缩短客户等待时间改善环境

（八打灵再也4日讯）政府首席秘书拿督斯里山苏阿兹里指出，他已指示交通部秘书长及陆路交通局（JPJ）总监，寻求缩短JPJ客户等待时间的适当方案。

他在脸书专页上发文说，JPJ也需改善客户等候区域，以提供有利且对客户友好的环境。

“椅子已损坏，也没有风扇。我已指示布城机构在本周内立即采取行动。”

山苏阿兹里是在昨日突击拜访布城JPJ后，发现柜台服务的等待时间相当长，认为JPJ在提供公共服务方面还有可改进的空间，包括涉及客户满意度的问题。

他指出，他是在JPJ宣布特定州属柜台营业时间从8月19日延长一小时后，于昨日展开突击拜访，以更仔细了解该局为公众所提供的服务及营运。

“延长营业时间符合要求提高生产力的公共服务改革，更何况，首相拿督斯里安华最近也宣布通过公共服务薪酬制度（SSPA）调高公务员薪资。”

山苏阿兹里说，他也在昨日亲自向努力为公众提供良好服务的陆路交通局官员及职员致谢。

“我希望不仅是陆路交通局，其他部门也应致力于确保为人民提供最好的服务。SSPA是公共服务新时代的开始。我们一定要更踏实、更认真地为人民、为国家工作。”