政府首席秘書促陸交局 縮短客戶等待時間改善環境

（八打靈再也4日訊）政府首席秘書拿督斯里山蘇阿茲裡指出，他已指示交通部秘書長及陸路交通局（JPJ）總監，尋求縮短JPJ客戶等待時間的適當方案。

他在臉書專頁上發文說，JPJ也需改善客戶等候區域，以提供有利且對客戶友好的環境。

“椅子已損壞，也沒有風扇。我已指示布城機構在本週內立即採取行動。”

山蘇阿茲裡是在昨日突擊拜訪布城JPJ後，發現櫃檯服務的等待時間相當長，認為JPJ在提供公共服務方面還有可改進的空間，包括涉及客戶滿意度的問題。

他指出，他是在JPJ宣佈特定州屬櫃檯營業時間從8月19日延長一小時後，於昨日展開突擊拜訪，以更仔細瞭解該局為公眾所提供的服務及營運。

“延長營業時間符合要求提高生產力的公共服務改革，更何況，首相拿督斯里安華最近也宣佈通過公共服務薪酬制度（SSPA）調高公務員薪資。”

山蘇阿茲裡說，他也在昨日親自向努力為公眾提供良好服務的陸路交通局官員及職員致謝。

“我希望不僅是陸路交通局，其他部門也應致力於確保為人民提供最好的服務。SSPA是公共服務新時代的開始。我們一定要更踏實、更認真地為人民、為國家工作。”