(吉隆坡5日讯)美国社交媒体巨头脸书公司吹哨人弗朗西丝・豪根今日在马来西亚2024线上威胁国际法律会议上发表一系列对社交媒体危害的研究,同时提出规范社群巨头公司三解方:“强制透明化、提高病毒式传播可见性、公开所有广告投放”。
弗朗西丝・豪根为脸书公司前产品经理,2021年指控脸书的社交平台及应用程式涉及“儿童危害、制造分裂、削弱民主”,罔顾社群用户身心灵安全,助长身材焦虑、情绪极端化及负面自我形象等影响,并持续以利益为导向持续推送有害内容给用户。
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调查用户询问真实体验
她今日在线上威胁国际法律会议上发表演说,她提出第一个解方:公众应让社群软体公司主动调查用户,询问真实体验。
她说:“或者我们今天就可以开始行动,不必等待平台的配合,我们可以直接从身边的孩子收集这些信息。”
她指出美国现已有案例,越来越多学校及社区在政府没有采取行动的情况下,开始主动介入,在取得用户体验资料后,便得知不同平台如何对待孩童的社群使用,若平台涉及危险内容且没有改进,社区及学校可以撤回广告资金,让消费者有权做选择。
提高对病毒式传播可见性
她接续指出第二解方,期望平台能提高对病毒式传播的可见性,且能即时检视资讯正确度,也能掌握新兴趋势。
“目前仅能公开查看在马来西亚获得超过1万次浏览的每个贴文,若提高贴文转贴的能见率,我们就能评估算法的偏向性,看看它们推送了什么内容。”
公开所有广告投放
她最后透露,希望平台方能公开所有广告,因为可能内含有大量诈骗讯息。她强调,强制公开广告可以帮助用户能够实际看到自己是如何被操控和定位,这是每个人都应该拥有的权利。
“在澳洲,现在正面临着基于广告交换平台的诈骗,每天有成千上万的澳洲人会收到要求付过路费的短信,告诉他们在经过收费站时没有付款,并要求点击链接支付错过的费用,实际上这是一种诈骗。”
欧盟的《数字服务法》及加拿大的《网络安全法令》有一个概念,社交媒体平台需要公布相关风险,提供相关数据,说明他们将如何减少霸凌、饮食失调、自我伤害的内容对孩子曝光,并要求强制风险评估。
弗朗西丝・豪根表示,若马来西亚加入澳洲和加拿大的情景,扩展到印尼、泰国,网络安全的重视将得以扩展至数亿人,这样的规模能引起平台重视并注意,未来也将不仅是欧盟有相关法规,全球其他国家也能越发重视社群安全。
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