(吉隆坡5日訊)美國社交媒體巨頭臉書公司吹哨人弗朗西絲・豪根今日在馬來西亞2024線上威脅國際法律會議上發表一系列對社交媒體危害的研究,同時提出規範社群巨頭公司三解方:“強制透明化、提高病毒式傳播可見性、公開所有廣告投放”。
弗朗西絲・豪根為臉書公司前產品經理,2021年指控臉書的社交平臺及應用程式涉及“兒童危害、製造分裂、削弱民主”,罔顧社群用戶身心靈安全,助長身材焦慮、情緒極端化及負面自我形象等影響,並持續以利益為導向持續推送有害內容給用戶。
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調查用戶詢問真實體驗
她今日在線上威脅國際法律會議上發表演說,她提出第一個解方:公眾應讓社群軟體公司主動調查用戶,詢問真實體驗。
她說:“或者我們今天就可以開始行動,不必等待平臺的配合,我們可以直接從身邊的孩子收集這些信息。”
她指出美國現已有案例,越來越多學校及社區在政府沒有采取行動的情況下,開始主動介入,在取得用戶體驗資料後,便得知不同平臺如何對待孩童的社群使用,若平臺涉及危險內容且沒有改進,社區及學校可以撤回廣告資金,讓消費者有權做選擇。
提高對病毒式傳播可見性
她接續指出第二解方,期望平臺能提高對病毒式傳播的可見性,且能即時檢視資訊正確度,也能掌握新興趨勢。
“目前僅能公開查看在馬來西亞獲得超過1萬次瀏覽的每個貼文,若提高貼文轉貼的能見率,我們就能評估算法的偏向性,看看它們推送了什麼內容。”
公開所有廣告投放
她最後透露,希望平臺方能公開所有廣告,因為可能內含有大量詐騙訊息。她強調,強制公開廣告可以幫助用戶能夠實際看到自己是如何被操控和定位,這是每個人都應該擁有的權利。
“在澳洲,現在正面臨著基於廣告交換平臺的詐騙,每天有成千上萬的澳洲人會收到要求付過路費的短信,告訴他們在經過收費站時沒有付款,並要求點擊鏈接支付錯過的費用,實際上這是一種詐騙。”
歐盟的《數字服務法》及加拿大的《網絡安全法令》有一個概念,社交媒體平臺需要公佈相關風險,提供相關數據,說明他們將如何減少霸凌、飲食失調、自我傷害的內容對孩子曝光,並要求強制風險評估。
弗朗西絲・豪根表示,若馬來西亞加入澳洲和加拿大的情景,擴展到印尼、泰國,網絡安全的重視將得以擴展至數億人,這樣的規模能引起平臺重視並注意,未來也將不僅是歐盟有相關法規,全球其他國家也能越發重視社群安全。
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